No sabe que esta pasando con el personal de la empresa
Enviado por UT-SERCI Documentos • 21 de Octubre de 2015 • Síntesis • 370 Palabras (2 Páginas) • 60 Visitas
Respuesta al caso
Actores involucrados o personajes que intervienen en el caso problema. | Problema (lo que está sucediendo) | Causas del problema | Consecuencias o repercusiones del problema en la empresa. |
Gerente General | No sabe que esta pasando con el personal de la empresa | Nunca indago lo que sucedia internamente con los empleados de la empresa ya que pensó que los jefes de cada área se hacen cargo de a gente pero no es asi. Ya que se dejan manipular por dadivas entregadas por los empleados. | Por problemas generados por la mala gestión de sus subalternos se genero un conflicto que genero el pago de multas a los clientes y a la alcaldía. |
Secretarias | No gestionan una buena labor dentro de la empresa | No ayudan en la labor de la empresa ya que no están involucradas directamente con ningún área y por ende nunca se interesan por los problemas de la empresa. Muestra de ello es cuando la jefe con contabilidad identifico irregularidades en los pagos la respuesta de ellas fue que pague asi. | Es un puesto mal administrado al no estra ligadas directamente a ningún área. |
Jefe de Personal | No actua imparcialmente como lo debería hacer en su puesto | El siempre le haya la razón a los conductores de su edad, afirmando que efectivamente estos conductores catanos son problemáticos y no resuelve nada, pero el problema se revento y no supo como manejar la situación. | Por problemas generados por la mala gestión se genero un conflicto que genero el pago de multas a los clientes y a la alcaldía. |
Jefe de Contabilidad y finanzas | No reporto las irregularidades encontradas en los pagos a los conductores jovenes | Identifico irregularidades en los pagos causados a los conductores jóvenes, y en vez de reportarlo directamente al jefe envio a la señora de los tintos a gestionar el problema por ella. | Este tipo de situación es la que genara que los empleados mas veteranos se quejen por el mal trato con ellos, se puede prestar para multas en caso de una auditoria a la empresa. |
Jefe de Selección de personal | |||
Jefe de Controladores | |||
Jefe de Bienestar | |||
Jefe de Bodega y Talleres | |||
Funcionario de mantenimiento | |||
Funcionario de servicios Generales | |||
Funcionario de lavado y engrase | |||
Señora de los tintos | |||
450 conductores fundadores (de edad 55 años en adelante) | |||
150 conductores jóvenes con edades promedio de 21 a 24 años |
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