Norma ntc.

ENSAYO

ISO 9001: 2015

La norma NTC es un sistema de gestión de la calidad el cual debe considerarse como un modelo estratégico de las organizaciones, los requerimientos de este sistema de gestión de calidad propuestos por la norma son sistemas complementarios a los requerimientos para los productos.

La norma NTC ISO  ha implementado una serie de modificaciones las cuales han permitido su implementación  y fácil comprensión sin perder su objetivo que es promover la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrollan, mejorando la eficacia de los sistemas de calidad y aumentando significativamente la satisfacción de los clientes mediante el cumplimiento de sus intereses.

Los cambios que esta norma implementa para el año 2015 se basan en su estructura implementando 10 componentes de estudio, aunque su cambio más significativo y destacado se basa en la implementación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en el riesgo en los sistemas de gestión de calidad, el cual busca asegurar que el sistema de gestión de calidad funcione de una manera correcta realizando la planeación de las acciones que harán frente a los riesgos y a las oportunidades.

Esta gestión del riego no hace referencia a los riesgos laborales ni riesgos que suceden en situaciones de emergencia sino a riesgos ligados a los procesos, actividades u operaciones realizados por las empresas.

Además como cambios significativos podemos observar que en la sección 4.1 de la ISO 9001:2008 en la cual  la organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo a sus procesos, en la nueva ISO 9001:2015, se refuerza el enfoque a procesos exigiendo la identificación de las entradas y salidas de los procesos identificados. En el componente que corresponde a la política de calidad la nueva norma establece prácticamente los mismos requisitos de la norma ISO 9001:2008 en su numeral 5.3 la diferencia es que la norma ISO 9001:2015 establece que además de estos requisitos ser apropiados para la organización, deben ser apropiados también para el contexto organizacional.

Por ultimo podemos observar que en el componente que corresponde a los objetivos de la calidad la norma ISO 9001:2015 conserva la misma esencia de la norma ISO: 2008 con la diferencia que la nueva norma hace énfasis en planificar el logro de los objetivos, es decir, ahora es necesario establecer como se realizaran, que se necesita, a quien le corresponde y como se evaluaran sus resultados.

En conclusión la implementación de la nueva norma demuestra la capacidad de proveer y formular productos que satisfagan las necesidades de los clientes, generando confianza y mejorando el enfoque de la empresa hacia el cliente enriqueciendo sus procesos y su  estructura de manera sostenible, además debemos tener en cuenta que las organizaciones que están suscritas en la ISO 9001:2008 tiene 3 años para transferirse a esta nueva versión luego de su publicación.

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