Objetivos Publicidad

CAPITULO III – Objetivos

A. Objetivos a nivel de empresa

• Utilidad operativa no mayor a –S/.2,000,000 (en negativo) en el primer año.

• Recuperar toda la inversión de la empresa en el segundo año.

B. Objetivos de ventas

• Alcanzar ventas no menor a 18,000 unidades en el primer año.

• Tener no menos de 16,000 clientes activos (con uso de servicio mayor a 6 meses) entre clientes con planes pre - pago y post - pago.

C. Objetivos de marketing

• Lograr una participación de mercado de 5% en el segundo año

• Crear una base de datos de clientes y clientes potenciales no inferior a 200,000 de personas.

D. Objetivos de distribución

• Tener no menos de 38 puntos de venta (entre propios y tercerizados) en el primer año.

E. Objetivos de publicidad

• Tener un grado de recordación no inferior al 70% del target al cierre del segundo año.

• No menos del 50% del target recuerde el posicionamiento de la marca en el segundo año.

CAPITULO VI – Estrategia

A. Segmentación y Posicionamiento

Segmentación

La segmentación planteada es de acuerdo a la frecuencia de uso de internet en Lima y Callao:

Segmentos Tamaño del mercado personas** Crecimiento del mercado 2012 (*) Demografía NSE

USO BAJO 810,000 -4% Jóvenes de entre 20 a 30 años. 50% trabajadores, 40% estudiantes y 10% otros. D,E

USO MODERADO 3’420,000 5% Jóvenes de entre 20 a 30 años. 60% trabajadores, 30% estudiantes y 10% otros. C,D,E

USO INTENSIVO 4’770,000 7% Jóvenes de entre 16 a 30 años. 60% estudiantes, 30% trabajadores y 10% otros. A,B,C

* Fuente: http://www.misfinanzasenlinea.com/noticias/20110628/penetracion-de-internet-en-peru-alcanza-al-14-7-por-ciento-de-los-hogares

** Fuente: agencia de medios Arena Media.

Se estima que existe un universo total de 4’770,000 usuarios intensivos, los cuales no necesariamente son los que tienen contratada la banda ancha fija o móvil. Estos usuarios acceden a la red sobre todo desde su trabajo, desde el teléfono móvil o desde cabinas.

Esto significa que existe una necesidad latente de contratar internet que no se concreta ya sea por falta de solvencia económica o razones de otra índole.

Target seleccionado

El segmento seleccionado es el de USO INTENSIVO, dado que es el más atractivo por:

• Mayor tamaño del mercado

• Alto porcentaje de crecimiento

• Se diversifica el riesgo al atacar 3 niveles socioeconómicos diferentes: A, B y C

• La empresa tiene las herramientas necesarias para ser el líder en el segmento elegido dado que cuentan con la tecnología.

Según los estudios de IPSOS Apoyo y CCR a los que se tuvo acceso, estos jóvenes tienen las siguientes características:

• Tiene más de 150 amigos en grupos sociales en la red.

• Están interesados en nuevas tecnologías.

• Son más exigentes en términos de tecnología.

• Buscan transparencia de comunicación hacia el usuario.

• Buscan obtener un servicio de internet continuado y veloz.

Posicionamiento

De acuerdo a los estudios de CCR los insight que inferimos son:

- Percepción de alta velocidad y permanencia/continuidad de la señal.

- Justicia: relación valor percibido del servicio-precio equitativa.

- Amplia capacidad de descarga o ilimitada.

- Amplia cobertura de red.

- Servicio post venta y atención al cliente de alta calidad percibida.

- Necesidad de vínculo emocional con

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