PErfil Fuerza De Ventas

* DESCRIBIR LOS FACTORES CLAVE DEL DESEMPEÑO DE LA FUERZA DE VENTAS

1 La motivación (los individuos actúan de una u otra manera, porque se encuentran motivados a hacerlo así)

2 La aptitud o capacidad especial (físicas, mentales, rasgos de personalidad)

3 Las habilidades (en el sentido a qué tan bien puede el individuo aprender y realizar tareas necesarias)

4 La satisfacción en el trabajo (el desempeño de un vendedor puede variar en relación directa a esta variable. Entre los factores identificados en el trabajo de ventas mencionamos: el trabajo de ventas, los compañeros de trabajo, la supervisión, las políticas y el apoyo de la empresa, la paga, la promoción, como las oportunidades de progreso)

5 La percepción de las funciones (es el entendimiento individual de las demandas, expectativas y presiones que se le comunican a un vendedor de parte de quienes los rodean)

6 Otros factores personales (características personales del vendedor, extras a las anteriores citadas, por ejemplo edad, estatura, educación, situación familiar).

* ELABORAR UNA TABLA DONDE SE DESCRIBA ELPUESTO Y FUNCIONESDEL REPRESENTANTE DE VENTAS DE UNA EMPRESA REGIONAL.

Actitudes.-

◦Compromiso: Que es la capacidad de sentir y demostrar que se tiene una imperiosa necesidad, por ejemplo, de lograr los objetivos propuestos

◦Determinación: Que está relacionada con el valor o la audacia que es preciso tener para lograr los objetivos propuestos,

◦Entusiasmo: Que implica manifestar fervor o pasión en las actividades que se realizan,

◦Paciencia: Que es la capacidad de mantener la calma o demostrar tolerancia aún en las situaciones más difíciles y complicada Habilidades.- Otra de las cualidades que debe poseer el vendedor está relacionada con las habilidades o conjunto de capacidades y destrezas que necesita tener para desempeñar adecuadamente sus funciones. En ese sentido, existen dos tipos de habilidades que el vendedor debe poseer: 1) Habilidades personales y 2) habilidades para las ventas:

◦Habilidades Personales: Estas habilidades son parte de lo que es la persona, por tanto, es indispensable que el vendedor las posea al momento de ingresar a la empresa. Conocimientos.- Otra de las cualidades indispensables que debe tener el vendedor está relacionado con los conocimientos

◦Conocimiento de la empresa: Su historia, misión, normas y políticas de venta,

◦Conocimiento de los productos y servicios: Sus características (usos, aplicaciones, diseño, tamaño, color, etc.

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