Principios Del Sct
Enviado por Fabianlexus • 5 de Mayo de 2014 • 395 Palabras (2 Páginas) • 201 Visitas
Los principios del SCT
Estos principios, se consideran básicos en cualquier empresa:
1- Enfoque al cliente:
Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben de comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.
2- Mejora continua:
La mejora continua del desempeño global de la organización, debe ser un objetivo permanente de esta.
Es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejorar.
Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones. En el caso de empresa, los sistemas de gestión de calidad, son las normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizan para conseguir calidad total
3- Liderazgo:
Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.
En una organización deben de crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llevar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización.
4.Participación del personal:
El personal, a todos los niveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
5- Enfoque basado en procesos:
Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
Ver los siguientes capítulos para conocer más sobre los procesos.
6- Enfoque de sistema para la gestión:
Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.
7- Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones:
Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y en la información previa.
8- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor:
Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
9- Trabajo en Equipo.
El trabajo en equipo es cada vez mas defendido por los responsables de las políticas sanitarias como un medio de asegurar la calidad y la seguridad en la entrega de servicios.
...