Principios Y Valores Empresariales

LOS PRINCIPIOS Y VALORES EMPRESARIALES

Para poder entender completamente el tema debemos primero resolver la siguiente pregunta ¿Qué son los valores y los principios? Los Valores, son el reflejo de nuestro comportamiento basado en los principios. Son conductas o normas consideradas como deseables, es decir, cualidades de todos los seres humanos para acondicionar el mundo de nuestras vidas y poder vivirlas en cualquier tiempo y lugar.

Como principios éticos se dice que son las normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta de los integrantes de un grupo humano. Definen igualmente las pautas de conducta en el ejercicio de una profesión. Fundamentos, pautas, orientaciones, dogmas o conceptos rectores para el ejercicio de una disciplina o una actividad.

Habiendo dicho lo anterior, podemos entrar a profundizar en el tema que nos interesa; ¿Qué son los principios y valores empresariales? Con base en los valores decidimos cómo actuar ante las diferentes situaciones que se nos plantean en nuestras actividades, en este caso laborales, tienen que ver principalmente con los efectos que tiene lo que hacemos en las otras personas (compañeros de trabajo, usuarios), en la sociedad o en nuestro medio ambiente en general.

El mundo de los valores es amplio, complejo y en permanente transformación. En cada época aparecen nuevos valores o los viejos valores cambian de nombre. Cada entidad tiene la potestad de adoptar sus propios valores y darles el orden y la importancia que considere correctos de acuerdo a su Misión y Visión. Las pautas que orientan el comportamiento humano hacia el desarrollo social, la realización de la persona y el cumplimiento de la Misión son las siguientes:

• Sentido de pertenencia.

• Respeto.

• Tolerancia.

• Equidad.

• Solidaridad.

• Responsabilidad ambiental.

• Compromiso.

• Honestidad.

• Lealtad.

Y pueden que existan muchos más pero se considera que estos son los que más se destacan entre el amplio listado de los valores empresariales.

Para nuestro caso, hacen referencia a la conducta de los Servidores empresariales en el ejercicio de sus funciones. Por constituir un mandato Constitucional son de obligatorio acatamiento para todas las personas que desempeñan funciones empresariales en nuestro país los siguientes:

• Moralidad.

• Eficacia.

• Eficiencia.

• Economía.

• Celeridad.

• Buena fe.

• Imparcialidad.

• Responsabilidad.

• Publicidad.

• Participación.

• Transparencia.

Las empresas se deberían instruir por propósitos responsables dirigidos a la consecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados, la actividad empresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes, que son los proveedores, accionistas, clientes, consumidores, competencia, comunidad general, entre otros.

Se exige de la actividad empresarial una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le repercute directa o indirectamente, ser responsable significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuación en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legítimos, se requiere evitar el engaño y la desinformación, las señales que emite una empresa afectan a muchas personas, quienes confían en la información y a partir de ella toman decisiones que a su vez afectan a otros, la comunidad confiará en estas señales en la medida que sean honestas.

Entonces podemos concluir que estos principios y valores empresariales serán orientadores de la conducta y de todas nuestras acciones y decisiones en el que hacer de la Empresa; que en esta existirá orientación hacia el servicio al cliente, constante preocupación

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