Procedimiento

MANUAL DE PROCEDIMIENTO SANASALUD 2014

PROCESO EXTERNO POR DESCUENTO POR PLANILLA

TABLA DE CONTENIDO

1.0 OBJETIVO 2

2.0 ALCANCE 2

3.0 REFERENCIAS 2

4.0 DEFINICIONES 3

5.0 RESPONSABILIDADES 3

6.0 INDICADOR DE GESTIÓN (IG) 4

7.0 REGISTROS 4

8.0 DIAGRAMA DE FLUJOS 4

9.0 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD 4

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1. OBJETIVO

Definir y establecer las políticas que permitan normalizar el manejo de descuento por planilla en cada centro. Establecer los procedimientos administrativos y técnicos que garanticen el buen funcionamiento de este mismo.

Suministrar las pautas necesarias para una adecuada gestión y administración de este servicio.

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2. ALCANCE

Este procedimiento es aplicable a todos los centros que cuenten con la forma de pago por descuento por planilla. (Centros médicos y/o laboratorios).

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3. REFERENCIAS

• Instructivo descuento por planilla.

• Flujo de descuento por planilla.

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4. DEFINICIONES

Cuando en este procedimiento se utilicen los siguientes términos detallados a continuación, se entenderá lo siguiente:

Convenio: es un acuerdo de voluntades, una convención o un contrato.

Descuento por planilla: Es una forma de pago por el cual el paciente procedente de una determinada empresa con este tipo de convenio se compromete a pagar el monto de su tratamiento en varias cuotas del sueldo que recibe de la empresa en cuestión.

Diagnóstico: es el procedimiento por el cual se identifica una enfermedad, entidad nosológica, síndrome o cualquier condición de salud-enfermedad.

Tratamiento: es el conjunto de medios de cualquier clase cuya finalidad es la curación o el alivio de las enfermedades o síntomas.

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5. RESPONSABILIDADES

5.1 Gerente de Administración y Operaciones

• Aprobación este procedimiento para su implementación.

5.2 Jefe de Operaciones

• Elaborar y actualizar este procedimiento, cada tres meses, a partir de su fecha de emisión.

• Resguardar y mantener los documentos internos originales asociados a este procedimiento.

• Conservar los documentos obsoletos (en original) de la versión anterior a la vigente, así como su identificación.

5.3 Asistente de Operaciones

• Revisar la estructura del documento y realizar su distribución, entrega y retiro.

• Capacitar al personal responsable en la aplicación del procedimiento.

• Aplicar estrictamente los documentos aprobados.

• Apegarse estrictamente a este procedimiento.

• Participar en la elaboración y actualización de los documentos según se requiera.

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6. INDICADOR DE GESTIÓN (IG)

En lo referente al proceso externo tendremos un IG entre los procesos de descarga de los reportes referente a descuento por planilla por el área de operaciones y la llegada a la empresa del convenio de la planilla de los pacientes atendidos en las clínicas con esta modalidad de pago. Esto nos permitirá contabilizar el tiempo que pasa entre la resolución del trámite y nuestra fecha de entrega.

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7. REGISTROS

Se retira la cuadratura

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