Proceso De Control

áles son los recursos necesarios para ello?

Organización: Como ya detallamos el proceso de organización utilizado por Coseche, tenemos en consideración, que este punto es la parte del sistema de dirección que trata de dotar a la empresa de una estructura que posibilite el desarrollo de las metas y objetivos empresariales.

Dirección De Recursos Humanos: El Departamento de RRHH de Automotora Coseche, pretende integrar dentro de esa estructura a sus trabajadores, y conseguir que orienten su comportamiento en la forma adecuada hacia el logro de los objetivos que tienen dentro de la organización. La capacidad de liderazgo es lo que permite influenciar en el comportamiento de terceros al margen, incluso, de las relaciones de autoridad. El trato con las otras personas, esa capacidad para hacer que otros se comporten de determinada forma, es tan importante que para algunos dirigir es exactamente eso: liderar recursos humanos.

Control: Con esto, Coseche logra medir los resultados previstos y compararlos con los esperados, para, a partir de ahí, identificar desviaciones, si las hubiera, se deben corregir inmediatamente para evitar algún error en los procedimientos.

Proceso De Control

Puntual mente, Automotora Coseche posee un sistema único. ServiGes (servicio técnico, Desabolladura y Pintura), AutoGes (Departamento de Venta Vehículos) RepGes (Departamento de Repuestos. que le permite controlar cada uno de los procesos.

Medición De Resultados: El sistema Ges, que abarca los tres departamentos más fuertes en la organización. Les proporciona información vital sobre lo que esta sucediendo en los procesos de venta y mano de obra. Les permite evaluar los resultados de facturación mensualmente. Información necesaria al momento de la comparación de metas anteriores.

Comparación De Desempeño: Los sistemas Ges, les muestra a los funcionarios de la Automotora, claramente si van en un camino positivo o negativo en comparación a las metas logradas en los meses anteriores.

Corrección de las desviaciones: Estamos hablando de las posibles dificultades que tengan al momento de realizar un buen desempeño con los sistemas o simplemente con el servicio que están entregando a sus clientes. Para un posible problema que les dificulte lograr sus metas, ellos estas constantemente examinando si los procesos se están cumpliendo correctamente. De no ser así, buscan el defecto para posteriormente darle una solución.

Conclusión

Realizada esta investigación de la empresa Coseche S.A. podemos concluir que se necesitan varios pasos para poder construir y organizar una empresa, de tal manera, que logre el éxito deseado.

Esta empresa opera de una forma muy organizada, combina técnicas y recursos para prestar servicios de calidad a sus clientes.

Pudimos conocer mas a fondo como se trabaja, de que forma se organizan para poder lograr sus metas y objetivos. Como enfrentan a sus competidores para lograr el lugar que tiene hoy en día en el Mercado automotriz.

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