Programas Utilizados Para Hacer Encuestas Por Internet

INTRODUCCIÓN

El avance tecnológico que estamos cada día más y más avanzando a nuevas formas que nos facilitan prácticamente en todos los aspectos de la vida cotidiana, la utilización de estas herramientas para las empresas es recomendable ya que permiten conocer los perfiles, gustos, preferencias y hábitos que tienen las personas que se encuentras en estos entornos virtuales. En la presente investigación se describen brevemente algunas de las herramientas utilizadas para realizar encuestas por internet, se pretenden mostrar aquellos instrumentos que nos permiten medir y conocer mejor a los usuarios de un espacio virtual determinado.

En los entornos virtuales se generan grandes cantidades de información pertinente y útil; esta información analizada y tratada convenientemente puede aportar un mayor conocimiento acerca de hábitos de consumo, opiniones de los consumidores y usuarios, actitudes, estilos de vida, etc. Por lo que la recogida, análisis, tratamiento y explotación de dicha información se convierte en una fuente de recursos considerable y en un importante valor añadido para instituciones y corporaciones tanto públicas como privadas.

OBJETIVO GENERAL

• Conocer los diferentes programas que son utilizados para realizar encuestas por Internet, evaluar la importancia que tienen los mismos hoy en día en la investigación de mercados en las empresas.

OBJETIVO ESPECIFICO

• Identificar las ventajas que tienen estos programas.

• Descubrir diferentes herramientas dentro de cada programa que facilitan la recolección de datos.

• Comparar los diferentes factores que tienen que tomar en cuenta las organizaciones para poder utilizar estas herramientas.

MARCO REFERENCIAL

Se debe comenzar la investigación con la definición de varios conceptos clave que van a ser utilizados; de este modo, uno de estos conceptos es el de “espacio virtual”, en este sentido, se entiende por espacio virtual aquel que sirve como punto de encuentro para una serie de usuarios, que mediante una conexión en línea, se dan cita en él. El ejemplo más significativo y usual de espacio virtual es el sitio web, bajo sus diferentes acepciones: página web, sitio corporativo, intranet, extranet, etc.

El concepto encuestas online rellena un cuestionario personalizado localizado remotamente en un servidor de Internet al que accede mediante un hipervínculo, ventana de navegador, registro, etc.

La encuesta electrónica

Se ha podido comprobar que dicha técnica es una herramienta óptima para la recogida de información en aquellos entornos en los que la población de estudio analizada disfruta de los requerimientos técnicos, infraestructurales, educativos y cognitivos necesarios para obtener resultados que puedan ser extrapolables y que limiten los efectos de los diferentes tipos de muestreo. Este tipo de requerimientos se suelen dar fundamentalmente en determinados tipos de organizaciones que se caracterizan por el hecho de que la mayoría de sus miembros tienen fácil acceso a entornos virtuales.

Características de la encuesta electrónica

Son varios los autores que hablan de ventajas e inconvenientes de la encuesta electrónica, de comparaciones entre encuesta electrónica y encuesta offline, de mayor o menor adecuación de la encuesta electrónica dependiendo de qué tema se esté investigando no obstante, se debe precisar que todos llegan a una serie de conclusiones comunes que se pueden exponer de forma resumida a modo de ventajas e inconvenientes generales:

Ventajas

• Al realizar estudios e investigar organizaciones y empresas con una amplia cobertura de empleados con conexión a la intranet de la corporación o a Internet, se observa que parámetros como la tasa de respuesta respecto a la población estudiada permiten hablar de representatividad de la muestra.

• tiene un menor costo que la encuesta tradicional.

• Rapidez en la recogida de datos, ya que en

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