Proyecto De Negocio

Análisis del Mercado

El Sector

El creciente interés por la salud y la cultura del cuerpo ha alcanzado en España en los últimos años unas altas cifras en cuota de mercado y en volumen de negocio.

Cada vez son más las personas, tanto hombres como mujeres que se preocupan por su salud y que usan estos servicios como algo que les hace disfrutar de una mayor calidad de vida, alejándose así del stress y rutina diarios. Por todo ello, se está dando un alto crecimiento en los últimos años de apertura de nuevos centros deportivos, spa urbanos, saunas, balnearios, etc.

Según un estudio de la empresa “DBK”, en 2005 se facturó en el sector del turismo de salud unos 2.250 millones de euros, estimándose para 2006 un crecimiento del 22%.

El sector está evolucionando constantemente y se prevén cambios en el futuro. Los ciudadanos necesitan cada vez más tener algo que les elimine el estrés y el agobio de la vida actual y este tipo de centros puede dar ese servicio. Por otra parte, el boca-oreja o la proximidad de las saunas a los hogares o los lugares de trabajo han facilitado este movimiento. El hecho de que también esté aumentando la competencia, crea la necesidad de diversificar las actividades que se ofrecen como forma de diferenciarse y satisfacer las exigencias de sus clientes.

La Competencia

La competencia entre centros es cada vez mayor. Es por ello que los planes de fidelización, sin olvidar los de captación, empiezan a cobrar toda su importancia.

Los principales competidores de nuestro negocio son:

• Otros centros de similares características y en la misma zona de influencia. Suponen una competencia directa para nuestro negocio porque, además, cuentan con una cartera de clientes fieles.

• Spas o balnearios urbanos que integren los servicios de sauna en su oferta de servicios más amplia.

• Gimnasios: son cada vez más grandes y especializados. El hecho de que estén proliferando las franquicias de gimnasios, las cuales incluyen en su oferta muchos de los servicios de un centro con sauna, o balnearios, ha incidido en una mayor afluencia de público hacia este tipo de centros.

• Centros de salud y balnearios: muchos de ellos integran en sus instalaciones saunas que complementan su oferta de cuidado de la salud.

• Centros de belleza: ya no son exclusivamente para un público femenino pues integran técnicas de relajación y antiestrés que estimula la afluencia de todo tipo de público.

Clientes

El perfil del usuario de este tipo de centros, según estudios realizados por distintas asociaciones empresariales del sector, se puede resumir de la siguiente forma:

• “Adultos-jóvenes”, con alto nivel de estudios y escala socio-económica media y media-alta.

• Las mujeres que con mayor frecuencia utilizan los servicios son las universitarias y las activas laboralmente. Las amas de casa suelen usarlos menos.

• El aumento de la esperanza de vida y el incremento de la renta per cápita ha creado un grupo de personas entre 40 y 60 años que se encuentran en una buena posición económica y con mayor tiempo libre. Esto hace que encuentren los centros como un lugar ideal para cuidarse, relajarse y relacionarse con otras personas en la misma situación.

En resumen; el perfil del usuario se está generalizando cada vez más, pasando de una población joven que buscaba resultados y rendimientos a una población más generalista que lo que busca es cuidar su salud.

Se podría hacer otra clasificación de perfiles de clientes, atendiendo a los móviles de uso, que sería la siguiente:

• Deportistas. Gente que practica un deporte determinado y usa la sauna como complemento de su entrenamiento continuo.

• Jóvenes. Personas que cuidan su salud y buscan una imagen.

• Grupos de mediana edad. Suelen realizar actividades de mantenimiento,

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