¿Que es un indicador?

1. ¿Que es un indicador?

Es aquel que permite observar la situación y las tendencias de cambio de dicha situación.

2. ¿Para qué sirven los indicadores?

Permite hacer comparaciones, hacer juicios, analizar tendencias y predecir cambios

3. Mencionar las características de un indicador

Aceptado por la organización

Susceptible de medición

Relevante o útil para la toma de decisiones

Verificable

4. Explicar cómo se constituye un indicador

Nombre

El objetivo

Los niveles de referencia

El dueño del proceso

Los puntos de lectura

La frecuencia

5. Comparar los indicadores de eficiencia, efectividad y eficacia.

Eficiencia se refiere a medir el uso de los recursos en el proceso de alcanzar los resultados.

Efectividad, es la medida de nuestros productos en el objetivo.

Eficacia, el logro de los atributos del producto que satisface las necesidades, deseos y demandas de los clientes.

6. ¿Que es la evaluación del desempeño?

Es el proceso de orientado a analizar, comparar y evaluar los resultados esperados del desempeño de los empelados frente a los logros obtenidos con el fin de alcanzarlos

7. Explicar cuáles son los objetivos de la evaluación del desempeño

Permitir a mediciones del rendimiento del trabajador y de su potencial laboral

Permitir el tratamiento de recursos humanos como una importante ventaja

Establecer estrategias de mejoramiento continuo

8. Expresar la opinión respecto a los beneficios de la evaluación del desempeño

Propone medidas y disposiciones orientadas a mejorar el estándar.

Conocer los aspectos del comportamiento y desempeño que más valora

Ayuda en la toma de decisiones acerca de las políticas de comprensión

9. Explicar tres de los métodos de evaluación de desempeño existente

Escala grafica de calificación, se debe fijar una escala cualitativa que califica al trabajo en función de adjetivos.

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