Que es una base de datos online

Que es una base datos online?

Una base de datos en el mundo online es un conjunto de información de clientes o empresas que administrada de forma adecuada y con una adecuada segmentación, será una herramienta muy valiosa para poder planear una adecuada campaña de email marketing.

El obtener la información para integrar la base de datos online es todo un reto, se debe de realizar un gran esfuerzo debidamente planeado y estructurado para poder captar datos e información de clientes potenciales ya sean personas o empresas.

Los medios para poder adquirir bases de datos previamente segmentadas por algunas empresas son herramientas muy útiles, las cuales fueron obtenidas en ferias, eventos, concursos, encuestas, en formularios web, chats, redes sociales, etc.

La calidad de la información de cada base de datos se encuentra en correlación con la forma en que se obtuvo la información por la empresa que la comercializa, existen bases de datos muy bien estructuradas, confiables y con información relevante para el análisis, planeación y ejecución de campañas publicitarias en medios digitales, redes sociales, etc.

Sin embargo, existen empresas que han ido recolectando una serie de bases de datos que no tienen una debida estructuración y sin una adecuada segmentación, en muchos casos con datos obtenidos de manera irregular e ilegal. Lo anterior, da como consecuencia que la campaña que se puede llevar a cabo con dicha información se puede considerar como “SPAM”, aunque cuente con una herramienta para poder eliminarse el receptor de la lista de miembros de esa base de datos, ello no significa que deje de ser “SPAM”.

Por ejemplo: las bases de datos de las entidades bancarias y financieras son de un alto valor, dado que se cuenta con el perfil del usuario de la tarjeta de crédito o débito, así mismo se tiene referencia de su capacidad de ingreso y de sus consumos en diversos rubros, colegiaturas, gastos en hoteles, restaurants, centros comerciales, ocio, diversión, supermercados, etc.

Dicha información representa una información que permite delimitar y segmentar de manera más adecuada al target al que se desea dirigir una campaña en medio electrónica, email, redes sociales, etc.

La obtención de posibles potenciales clientes o empresas debe ser viable, fiable en las bases de datos de contacto con los clientes que se desea enviarse comunicación, promociones o publicidad, etc., debe de ser muy exhaustiva la selección de los usuarios los cuales serán el target objetivo.

El mensaje que se transmita a los clientes actuales y/o potenciales debe ser claro y preciso, debe de generar un interés a la lectura en los primeros dos segundos, sino muy probablemente se perderá la atención del cliente o consumidor.

Deberá contar con un link que permita al usuario receptor desuscribirse de la relación de clientes de la base de datos en el momento que lo desee el receptor.

Es importante no justificarse o ampararse en que la liga que permite darse de baja de la lista de receptores, justifique el envió indiscriminado y sin autorización del receptor, ello se considera spam.

El formar alianzas o Joint Venture entre empresas de diversos productos o servicios, puede tener como objetivo intercambiar bases de datos de clientes, que permitan realizar una sinergia y que se en beneficio de las empresas y del cliente o consumidor final.

Por ejemplo: Aeroméxico comparte su bases de datos con empresas como Banamex, hoteles de las cadenas más importantes de México y el mundo, restaurantes, librerías como Gandhi, etc., lo cual genera un beneficio para el cliente y le permite obtener puntos por preferencia y fidelidad en sus compras en las cadenas de socios de Aeroméxico premier.

La obtención de la información a través de los socios comerciales o Joint Venture, permite a Aeroméxico realizar campañas de promoción y publicidad, así como elaborar programas de vuelos a determinados lugares con promociones especiales de hotel, renta de autos, centros de diversión, etc.

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