Que pasa cuando la mascota de tu hogar fallece

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA[pic 1][pic 2]

UNIDAD ACADEMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERIA EN MARKETING

ANALISIS SOBRE EL CONOCIMIENTO Y LA IMPLEMENTACION DE SERVICIOS FUNEBRES PARA MASCOTAS EN LA CIUDAD DE MACHALA

INTEGRANTES:

• ALVARADO LOARTE MARIA FERNANDA
• ERNESTO DAVID SOLORZANO MENDOZA

ASIGANTURA:

        COMPORTAMIENDO DEL CONSUMIDOR

DOCENTE:

        ECON. GUIDO SOTOMAYOR

CURSO:

        SEGUNDO SEMESTRE MARKETING “A” DIURNA

AÑO LECTIVO

2015                  -                  2016

PRESENTACION

Que pasa cuando la mascota de tu hogar fallece. Para atender esas necesidades, desde hace años, la empresa “El paraíso de mascotas”, especialista en hospedaje, cuidado y comercialización de animales, ofrece servicios funerarios y de incineración de cuerpos. Realizaremos un estudio de mercado entre nuestros visitantes y descubriremos si la implementación de un servicio funerario para mascotas es necesario o no en la ciudad de Machala. Este artefacto le permite reducir una mascota de unos 40 kilogramos de peso, como un perro pastor alemán por ejemplo, a 500 gramos de cenizas, en dos horas. La inversión del crematorio fue de USD 60 000. La demanda del servicio en Quito, es de tres y cinco mascotas diarias, dice Carrión. “Se crema todo tipo de animales: pichones, gatos, perros, etc”. La cremación se ofrece con recopilación de cenizas. El servicio se tarifa según el peso. Por ejemplo, un perro que pese 100 kg, lo cual es casi un ternero, llegaría a costar unos USD 300 por la cremación. Además, se puede prestar una sala de velación.

FORMATO DE LA ENCUESTA

Como estudiantes de la UTMACH deseamos conocer por medio de esta encuesta, lo que piensa la población de Machala sobre los servicios de seguros.

Estimado encuestado pedimos muy amablemente que nos ayude dándonos información verídica acerca de este tema.

DESARROLLO

Fecha:

P1.- Género

Masculino (    )

Femenino (    )

P2.-Edad

20-30 (    )

41-50 (    )

31-40 (    )

51 en adelante (    )

P3.- Estado Civil

Casado (    )

Viudo (    )

Soltero (    )

Unión Libre (    )

Divorciado (    )

P4.- Vivienda

Propia (    )  

Prestada (    )

Arrendada (    )

P5.- Ubicación

Al Norte (    )      

Centro (    )

Al Sur (    )

Este (    )

Oeste (    )

P6.- Ocupación

Trabaja (    )

Estudia (    )

P7.- Tipo de trabajo

Bajo relación de dependencia (    )

Independiente (    )

P8.- Nivel de ingreso

300-500 (    )

701-900 (    )

501-700 (    )

901 en adelante (    )

P9.- ¿Piensa Ud. que es necesario contar con un servicio de seguro? Si su respuesta es “si” continúe con la siguiente pregunta.

Si (    )

No (    )

P10.- ¿Qué espera de un servicio de seguro?

Efectividad (    )

Que cubra expectativas (    )

Facilidades (    )

Buen servicio (    )

Todas (    )

P11.- ¿Esta Ud. afiliado al seguro social o algún otro seguro? Si su respuesta es “no” pase a la pregunta P12.

Si (    )

No (    )

P12.- ¿Qué piensa de los servicios prestados por parte del seguro social?

Buenos (    )

Muy buenos (    )

Malos (    )

Regulares (    )

P13.- ¿Desearía adquirir algún tipo de seguro? Si su respuesta es “si” pase a la siguiente pregunta.

Si (    )

No (    )

P14.- Cual de estos tipos de seguros elegiría.

De transporte (    )

De vida (    )

Contra accidentes (    )

De deceso (    )

De enfermedad (    )

De incendio (    )

De robo (    )

P15.- ¿Porque contrataría este servicio de seguro?

Precaución (    )

Seguridad (    )

Vanidad (    )

Necesidad (    )

P16.- ¿Cuánto pagaría por este servicio de seguro?

800 – 1000(    )

1001 – 1200(   )

1201 – 1300(    )

1301 – en adelante (    )

P17.- ¿Qué empresa elegiría en caso de contratar un seguro de vida?

Equivida (    )

Sucre (    )            

Colonial (    )

Medec (    )

Bolívar (    )

Otros (    )

Latina (    )

P18.- En caso de tener más de un seguro, ¿los tiene contratados por la misma compañía?

Si (    )

No (    )

Solo tiene un seguro (    )

P19.- En el momento de firmar el contrato con la compañía de seguros, ¿Lo ha podido leer y comprender correctamente?

Lo eh leído y no entiendo (    )

Lo eh leído pero no entiendo (    )

No lo eh leído (    )

No sabe (    )

P20.- ¿Cuál es el grado de satisfacción que tiene de su compañía, en cuanto a servicios, atención personal, condiciones, etc.?

Muy satisfactorio (    )

Satisfactorio (    )

Poco satisfactorio (    )

Insatisfactorio (    )

P21.- ¿Recomendaría un servicio de seguro a su familia?

Si (    )

No (    )

P22.- ¿Que valores cree Ud. que le da un servicio de seguro de vida?

Responsabilidad (    )                   Confianza (    )

Respeto (    )                              Eficiencia  (    )

RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

Análisis: En base a la encuesta podemos notar que el mayor porcentaje de nuestros encuestados económicamente activos son del género masculino con un 55 %.  

Análisis: Analizando estos resultados podemos conocer que el 45% de nuestros encuestados fueron personas de 31 a 40 años de edad, el 40% de 20 a 30 años de edad, dando esto casi la totalidad de nuestros encuestados.

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