¿Qué es la eficacia operacional y cómo se relaciona con la frontera de la productividad?

1. ¿Qué es la eficacia operacional y cómo se relaciona con la frontera de la productividad? (20 puntos).

La eficiencia operacional es completar las actividades dentro una empresa de una mejor manera de cómo lo hacen sus respectivos rivales. También puede ser que una empresa realiza actividades similares a la de sus rivales pero de una manera más eficaz. Esto se logra al hacer mejor usos de sus recursos para poder obtener un mejor resultado que sus rivales. Cuando una empresa mejora su eficacia operacional se acerca a la frontera de la productividad ya que mejora su eficiencia interna al hacer mejor uso de sus insumos y recursos.

2. Menciona y explica los 3 posicionamientos que originan la estrategia. (30 puntos).

La estrategia se origina del posicionamiento basado en la variedad, posicionamiento basado en las necesidades y posicionamiento basado en el acceso. El posicionamiento basado en la variedad es cuando una empresa elige enfocar su estrategia en variedad de productos o servicios en vez de enfocarse en un determinado grupo de clientes. Esto se lleva a cabo haciendo distintos grupos de actividades para poder conseguir estos productos o servicios. El posicionamiento basado en las necesidades es cuando la estrategia se basa en satisfacer las necesidades de un grupo específico de clientes. Una empresa lleva a cabo este posicionamiento cuando en el mercado existen distintos grupos de clientes con necesidades distintas y deciden enfocarse en uno de esos grupos. Estas necesidades se satisfacen con actividades específicas hechas por la empresa para lograr tener a las personas de este grupo como clientes. Finalmente, el posicionamiento basado en el acceso esto es cuando la empresa logra que el alcance de este producto o servicio sea más fácil para un segmento de clientes. Esto se logra con la ubicación geográfica o por un cierto parámetro de clientes dentro de una zona.

3. ¿Qué es un trade-off para el autor y razones por las cuales se originan? (20 puntos).

Un trade-off es que para poder obtener cierta cosa perderás alguna otra, para poder mejorar un producto otro deberá de perder calidad o cierta característica. Las razones por las cuales se originan es por desacuerdos en la imagen o reputación que es cuando una empresa ofrece un producto o servicio y entrega uno de menor calidad o diferente. Otra razón es cuando hay falta de preparación y flexibilidad en los empleados o la maquinaría. A veces cuando buscas lograr un proceso más rápido lo que lleva ese proceso no está listo para este cambio. Finalmente pueden surgir de falta de coordinación y control dentro de la empresa. Los ejecutivos se enfocan en poder ganar más dinero que el rival y en lograr obtener un producto más rápido y al enfocarse en esto pierden coordinación entre ellos y los empleados llegan a confundirse.

4. ¿Qué es el calce en la ventaja competitiva? (10 puntos)

El calce en la ventaja competitiva es integrar y complementar una actividad con otra y esta conlleva generar presión para mejorar la eficacia operacional de una empresa al igual que integrar una decisión con la otra.

5. Menciona los 3 tipos de calce. (3 puntos)

Existen tres tipos de calce que es el primero que es la integración de actividades, el segundo  que es el refuerzo de dichas actividades y el tercero que es la optimización de esfuerzo dentro de estas actividades.

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