REPORTE DE AUDITORÍA DE LA EMPRESA “SEGURIDAD PRIVADA GINTHER DE OCCIDENTE”.

REPORTE DE AUDITORÍA DE LA EMPRESA “SEGURIDAD PRIVADA GINTHER DE OCCIDENTE”.

Por medio de la auditoría, se encontró que la empresa “Seguridad privada Ginther de Occidente” cuenta con las siguientes fortalezas:

 Se ofrecen servicios especializados hacia el cliente.

 Se cuenta con asesores y personal certificado en las áreas que proveen servicios.

 Servicio canino.

 Cuenta con el respaldo de un gran corporativo.

 Todo el personal enfrenta una serie de simulacros de emergencia.

 Cuenta con clientes importantes.

 Procesos bien documentados.

En su análisis externo se encontraron las siguientes áreas de oportunidad para la empresa:

 México es un país nuevo en el enfoque a la seguridad.

 Ginther es parte del corporativo Secorp lo cual le permitiría más fácilmente su crecimiento.

 Expandirse hacia el extranjero.

Problemáticas:

Áreas de enfoque de las problemáticas: Capacitación, trabajo en la comunicación interna de la empresa y la estandarización de procesos.

1. La empresa Ginther ha presentado varios proyectos cancelados o reducidos con algunos de sus clientes más importantes, lo cual afecta su imagen como empresa de seguridad y puede llegar a perjudicarle en las negociaciones con clientes futuros.

Recomendaciones y soluciones:

 Implementar capacitación acertada en el departamento de RH, de tal forma que al contratar al personal, tengan un mejor conocimiento y una mejor visión de sus funciones.

 Implementar mecanismos de bienestar para los trabajadores (premios por buen desempeño, integración de equipos y sentido de permanencia) para evitar la rotación del personal.

 Actualizar y mejorar el departamento de RH evaluando a detalle los candidatos y perfiles para ocupar los puestos vacantes.

 Mantener un registro de suplentes profesionalmente calificados.

 Acrecentar el número de elementos de seguridad en las empresas, para evitar que algún proceso se vea afectado por ausentismo.

 Reforzar la cultura organizacional: Misión, visión y valores (que los empleados la conozcan y aporten su ideas y opiniones sobre ellas para mejorarlas).

2. La comunicación interna en esta empresa es de forma absolutamente directa. Todos comunican a su jefe directo. Su sistema de comunicación es obsoleto, lo que evita aportaciones innovadoras del personal.

 Eliminar el concepto de dueño o jefe autócrata.

 Implementar sistemas que permitan la integración de la empresa.

 Dar una cultura de “empowerment”, de tal forma, que los empleados sean dueños de su tiempo y espacio siendo responsables de sus funciones y permitiendo que sean proactivos.

 Actualización y estandarización de procesos fáciles, rápidos y eficaces para optimizar recursos en costo y tiempo.

Además de atacar a estas problemáticas por medio de las soluciones dadas anteriormente, también se mejorarán otros procesos críticos como consecuencia. Esto otorga a la empresa “Seguridad privada Ginther de Occidente”, la oportunidad de estar en mejora continua, recibir aportaciones e innovaciones de manera rápida y eficaz, mejorar su calidad satisfaciendo las necesidades del cliente y expandir su nivel competitivo en el mercado.

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