REPORTE DE PROYECTO DE ESTADÍA EMPRESARIAL DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, PROYECTO DE INTERVENCION

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PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO PARA LA RECUPERACIÓN DE LA CARTERA DE LA UNIVERISDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO

REPORTE DE PROYECTO DE ESTDÍA EMPRESARIAL DE LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, PROYECTO DE INTERVENCION

PRESENTA:

JOSEFINA ABISAG PINEDA LÓPEZ

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COATZACOALCOS, VERACRUZ

FEBRERO 2021

Coatzacoalcos, Veracruz, a 23 de abril del 2021

El alumno Josefina Abisag Pineda López, con No. de expediente 00311740 quien cursa la Licenciatura en Administración de empresas, y fue asignado a la empresa Universidad Interamericana para el Desarrollo para la realización de su Estadía empresarial.

DECLARA

Por este medio el Proyecto final de Estadía Empresarial titulación Propuesta de plan estratégico para la recuperación de la cartera vencida y que entrega tanto a su Asesor empresarial como a su Asesor Académico:

• Es propio, con excepción de las citas de referencia en las se ha dado crédito a sus autores.
• No ha sido presentado previamente para la elaboración de algún otro trabajo.
• Los datos e información referente a la empresa fueron supervisados y autorizados por su Asesor Empresarial Mirna Patricia Estrada Domínguez.
• Cumple con todos los requisitos académicos y recomendaciones solicitados por su Asesor Académico Candelaria Jiménez Valencia.

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Josefina Abisag Pineda López

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Mirna Patricia Estrada Domínguez                    Candelaria Jiménez Valencia

        índice

Síntesis ejecutiva del proyecto        5

Fase1. Definición del proyecto        6

1.        ¿Quién?        6

1.1¿Quién es el estudiante que participa en el proyecto de estadía?        6

2.2 ¿Quiénes son los asesores, tanto empresarial como académico, del proyecto?        7

2.        ¿Dónde?        9

2.1 ¿Dónde se ubica la empresa de estadía?, ¿cuál es su historia?        9

2.2 ¿En qué área o áreas de la empresa se desarrolla el proyecto? ​        10

3. ¿Qué?        11

3.1 ¿Qué problema se resolverá o qué situación se atenderá con el proyecto?        11

4. ¿Por qué?        12

4.1 ¿Por qué se detecta precisamente esa situación por atender y/o problema por resolver en la empresa?, ¿cuál es la justificación?        12

Fase 2. Planeación, ejecución y desarrollo del proyecto        14

5. ¿Cuándo?        14

5.1 ¿Cuándo se debe desarrollar el proyecto?        14

5.2 ¿Cuál es el cronograma y las actividades del proyecto?        15

6. ¿Cuánto?        18

6.1 ¿Cuántos recursos se invertirán en el proyecto?        18

6.2 ¿Existe presupuesto para el proyecto?        20

6.3 ¿Cuántos son los elementos de la empresa, ya sean físicos, técnicos, humanos o de otra especie con los que se atiende la situación y/o resuelve el problema?        21

7. ¿Con qué?        22

7.1 ¿Con qué conocimientos/cursos/documentos/información obtenidos en la carrera se atiende la situación y/o resuelve el problema?        22

8. ¿Cómo?        25

8.1 ¿Cómo se sugiere atender la situación y/o resolver el problema?        25

8.2 ¿Cómo se aplica el conocimiento/método/técnica/proceso sugerido para atender la situación y/o resolver el problema en la empresa?        31

Fase 3. Control y entrega del proyecto        34

9. 1 ¿Qué pasó con la situación y/o con el problema del proyecto?        34

10. ¿Cuáles son las recomendaciones y las lecciones aprendidas?        39

10.1 ¿Cuáles recomendaciones pueden realizarse en este proyecto?        39

10.2 ¿Cuáles son las lecciones aprendidas en el proyecto?        40

Referencias        42

Síntesis ejecutiva del proyecto

Este proyecto de estadía empresarial se llevará a cabo el desarrollo de una propuesta de plan estratégico para la recuperación de la cartera vencida para la Universidad Interamericana para el Desarrollo. Este proyecto consiste en el diseño de estrategias de acción para la gestión de la cobranza, con la que se espera conseguir atender y resolver la situación que se presenta en la empresa.

La importancia de la presente propuesta de intervención costa de tres fases, y se detalla a continuación: la fase número uno consiste en conocer a detalle a la empresa, en donde se estará desarrollará el proyecto, se detectará la problemática atender y se plasmará la justificación de la misma.

En la fase numero dos se fundamenta en indicar las etapas en las que se estará organizando el proyecto, en donde se realizará un cronograma de las actividades del mismo. De igual forma se describirá detalladamente el conjunto de recursos que estarán   involucrados en el proyecto, y si la empresa ha dispuesto de un presupuesto especifico para atender la situación. En la fase dos se describirán a detalle cómo se sugiere atender y resolver la situación de la cartera vencida de la Universidad Interamericana para el Desarrollo.

En la fase número tres se hablará respecto a que pasó con la situación a resolver en este proyecto, de igual forma se darán las respectivas recomendaciones y lecciones aprendidas del mismo.

Esta propuesta de plan estratégico para la recuperación de la cartera vencida de la Universidad Interamericana para el Desarrollo se desarrollará de manera que esta pueda ser accesible y fácil de realizar en el área de oportunidad de la empresa. En esta propuesta se analizará el caso de recuperación de cartera, para la gestión de las cuentas por cobrar, cuentas que han pasado de su fecha de vencimiento. El desarrollo del plan estratégico permitirá atender la situación de una manera oportuna y efectiva, a través de acciones y procedimientos adecuados, que permita mejorar la situación actual que se presenta en la institución académica.

Fase1. Definición del proyecto

1. ¿Quién?

1.1¿Quién es el estudiante que participa en el proyecto de estadía?

Mi nombre es Josefina Abisag Pineda López, mi lugar de residencia es en la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz. Mi correo electrónico es josefinaabisag@gmail.com. Mi número teléfono es 921 100 983. Actualmente únicamente me dedico a estudiar, me considero una persona muy responsable, organizada y apasionada de la vida. Mis principales intereses es el aprendizaje y el desarrollo personal de una manera espiritual. Mis valores personales y personales están cimentados en el respeto, responsabilidad y honestidad. Mi objetivo de vida es realizarme personal y profesionalmente. Mi formación educativa básica comenzó en la Secundaria Tecina industrial Num.143. En dicha institución pertenecí al taller de corte y confección, en el que desarrollé habilidades técnicas en el diseño de modas, la institución me permitió continuar con mi aprendizaje con un alto grado de autonomía, logré adquirir una gran cantidad de conocimientos, habilidades intelectuales y manuales. Posteriormente seguí con mi formación media superior en el bachillerato I. Ernesto Rutherford. La intuición me proporcionó un amplio conocimiento respecto a las distintas especialidades más importantes e influyentes, lo que me permitió obtener una mayor madures intelectual, dado esto desarrollé habilidades que me permitieron generar responsabilidad y competencia, las cuales me han servido para incorporarme a la vida activa de la sociedad. Actualmente me encuentro en mi formación educativa de tipo superior en la Universidad Interamericana para el Desarrollo, en la carrera de Administración de Empresas en Modalidad ejecutivo, cursando el séptimo cuatrimestre de la misma, con un plan educativo muy amplio, enfocados a la planeación, organización, dirección y control de las empresas. Mis objetivos profesionales es llegar a integrarme en un equipo de trabajo en el que pueda aportar mis conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo de mi formación académica, de manera que pueda adquirir experiencia laboral y crecer personal y profesionalmente. Como profesional me considero que soy una persona muy dinámica flexible, creativa y organizada.

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