Relacion con otros deprtamentos de la empresa

RELACION CON OTROS DEPRTAMENTOS DE LA EMPRESA:

Relación con el departamento de producción: el departamento comercial necesita que el departamento de producción presente un determinado producto acabado en una cantidad, con una calidad y en un momento determinados para poder realizar sus funciones, además detecta los cambios en los gustos o preferencias de los consumidores y el que propone al departamento de producción posibles variaciones en la composición o presentación de los productos.

Relación con el departamento financiero: las necesidades de financiación del departamento comercial han de ser aprobadas por el departamento financiero. Además las decisiones sobre las ventas y el precio de venta se deben tomar de manera conjunta en el comité de dirección ya que el departamento comercial defenderá un precio competitivo mientras que el director financiero querrá maximizar los ingresos y defenderá un precio más alto.

Relación con el departamento de recursos humanos: tiene como funciones principales seleccionar y contratar trabajadores, formarlos, elaborar nominas y seguros sociales y velar por el cumplimiento de la legislación laboral y de seguridad social, se encarga de todo el equipo humano de la empresa y también de los trabajadores del departamento comercial.

EL MERCADO: conjunto de actividades de compraventa de un producto llevadas a cabo por oferentes (vendedores) y demandantes (compradores). Hay 3 elementos importantes: producto, la empresa que lo fabrica y el consumidor.

DEMANDA TOTAL Y DEMANDA DE EMPRESA:

Demanda: cantidad de producto o servicios que están dispuestos a adquirir los compradores en un periodo determinado.

Demanda total o global: la cantidad total de las compras que se hacen en un periodo, se calcula sumando las ventas totales que efectúan todas las empresas que lo comercializan.

Demanda de empresa: la cantidad de compras de un producto que efectúa una empresa concreta durante un periodo de tiempo.

Demanda potencial: cantidad máxima de ventas a la que se podía llegar en un periodo determinado. Pueden incluirse los no consumidores relativos y los de la competencia.

CUOTA DE MERCADO: parte proporcional del total de las ventas que le corresponde a una empresa.

ESTUDIO DE MERCADO: recopilar, elaborar y analizar información sobre el entorno general, la competencia y el consumidor.

TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS PRIMARIOS:

Encuesta: las más utilizada por el estudio de mercado (presentar a una persona o grupo de personas una lista de preguntas para que las respondan). Hay varios tipos de encuesta:

-entrevista personal: las personas tienen contacto directo con el entrevistado, se puede hacer en el lugar de compra, en la calle, es el más eficaz para hacer encuestas,

...