Relación de conceptos economicos

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Desarrollo

• Calidad – cliente

La calidad de un producto o servicio se basa en la necesidad de las personas como principal modelo para llegar a construir una relación de confianza a largo plazo entre vendedor y comprador, para ello se realiza un seguimiento sobre los requerimientos del cliente u organización, la empresa desarrolla mediante el análisis las características y cualidades del producto o servicio que busca el comprador para la satisfacción del cliente y captar la atención del comprador, como por ejemplo:

  Las compañía de cables ofrecen un servicio de televisión, telefonía e internet siendo estos 3 elementos las características del servicio que entregan, por otro lado las cualidades del servicio se basa en los diferentes precio ofrecido por la empresa para el alcance de lo que pueda pagar el cliente.

• Mercado – análisis FODA

El mercado es un lugar donde se reúnen los vendedores y compradores de otras organizaciones el cual es un punto fuerte de  las empresas para analizar las debilidades, amenazas y oportunidades mediante el análisis FODA y determinar estrategias para disminuir al más mínimo el potencial de riesgo que se presentan. El análisis FODA debe realizarse tanto internamente como externamente ya que existe amenazas fuera de la empresa que podrían perjudicar su desarrollo, es por esto que es importante analizar bien el mercado para planificar  las estrategias y buscar las oportunidades de obtener mejores resultados y obtener el éxito que pueda llevar a la empresa a su máximo desarrollo, como por ejemplo:

   La existencia de otra empresa en la competencia ofreciendo el mismo producto con mejor satisfacción para el cliente para su bienestar puede perjudicar el capital de la empresa y el análisis FODA puede identificar las amenazas para desarrollar estrategias de contra-oferta.

• Satisfacción del cliente – segmentación de mercado

La satisfacción del cliente es importante para la empresa, se define como una estrategia ya que de ella depende el éxito de la organización es por esto que la empresa se preocupe de crear divisiones uniformes en el mercado para cada cliente dependiendo del comportamiento del productos con ciertas características de cada grupo de personas para así cumplir con la demanda generando mejores resultados en el producto o servicio y entregar bienestar y satisfacción al cliente y por otro lado la empresa se ve beneficiada en su incremento del capital y desarrollo, como por ejemplo:

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