Resumen Charla Conferencia Neuromarketing, la Nueva Forma de pensar del consumidor
Enviado por Tania Bernal • 18 de Noviembre de 2021 • Apuntes • 500 Palabras (2 Páginas) • 54 Visitas
SENA-CSCLI
Tecnólogo en Gestión Logística (Ficha 2342819)
Aprendiz: Tania Yuleisy Bernal Guancha CC-1010019310
Fecha: 20/09/2021
Resumen Charla Conferencia Neuromarketing, la Nueva Forma
de pensar del consumidor.
Marketing Centrando el proceso en el cliente
Necesidad: Estado de un individuo con carencia de algo y sus consecuencias.[pic 1]
[pic 2]
[pic 3]
[pic 4]
[pic 5]
Bussines Empresa Organización[pic 6][pic 7]
Triada del autoconocimiento corporativo: Estrategia, misión, visión.
Herramientas clásicas: Arboles de decisiones, diagrama de afinidad, dofa, paretto. Estas herramientas son obsoletas.
En tiempo real se presenta BCG, DOFA MATEMATICA, BSC.
El cliente es el centro del proceso, esto quiere decir que el cliente siempre tiene la razón. Cuando esto sucede el cliente premia la honestidad, fidelidad. Las estrategias para un buen negocio son la calidad, los beneficios. Podemos tomar un ejemplo para esto, cuando se compra una camisa x, digamos de la selección Colombia y se usa y pasa el tiempo coge valor por su antigüedad, y si es firmada por el jugador de la selección, se aumenta mucho más su valor.
De esta manera funciona el cerebro:
- Neocórtex
- Sistema límbico
- Cerebro reptil
Donde se activa
- Lógico
- Emocional
- Reptilico
Para comprar algún producto debemos fijarnos en las características, marca y precios.
El neuromarketing lo podemos definir como el empleo de tecnología para medir la actividad cerebral de los consumidores y así poder emplear esa información para desarrollar mejores productos o servicios y saber comunicarlos de mejor manera. Funciona de esta manera: emoción, memoria y atención.
En decisiones, subconsciente: 85% y consciente: 15%
- Eye Tracking
La resonancia magnética funcional (FMRI) mide y mapea la actividad cerebral a través de la detección de cambios asociados con el flujo sanguíneo. En este método los participantes se acuestan en una cama con la cabeza rodeada por un escáner, el que rastrea las variaciones en oxigenación de la sangre en el cerebro, las cuales están correlacionadas con la actividad neuronal.
...