Retroalimentación

Retroalimentación.

Las organizaciones utilizan sistemas de retroalimentación que les permiten tener una evaluación continua de los empleados . Los cuales pueden ser utilizados para regular el comportamiento de los empleados, pero también puede servir como fuente de motivación y remuneración.

Ashford & Cumming; definen la retroalimentación como una manera consciente de determinar si el comportamiento de una persona corresponde con las normas de la organización. Por lo que una reunión al mes 1:1 con los empleados que integran un equipo, sería de gran provecho para permitir que el líder conozca de primera mano la postura de cada uno de los miembros de su equipo, el futuro de la empresa, las metas alcanzadas, etc; y por otro lado ayuda al empleado a crear lazos con su líder y tener un sentido de propósito en la posición que desempeña.

La ventana de Johari es un modelo conceptual sencillo que revela la vital necesidad de retroalimentación de los demás y la auto apertura para mejorar las comunicaciones interpersonales.

[pic 1]

Área libre (la buena comunicación)- representa nuestras acciones libres que no ocultamos de los demás

Área ciega (retroalimentación)- representa aquello que los demás conocen de nosotros que para nosotros es desconocido.

Área desconocida – áreas desconocidas por nosotros y por los demás.

Área oculta- áreas que nos conocemos nosotros y los demás desconocen también.

De loa anterior se deduce que para mejorar la comunicación entre personas habrá que aumentar el área libre de la ventana, lo cual podemos conseguir con la auto apertura y la retroalimentación.

[pic 2]

En La retroalimentación, es una forma en la que los demás nos ayudan a descubrir de nosotros mismo aspectos hasta entonces desconocidos.

...