RETROALIMENTACION ENTREVISTA

o        Desarrollo. Después del análisis que realizaron en el foro sobre las mejoras para cada fase del proceso de entrevista de retroalimentación coloquen la versión final de dichas mejoras. No olviden que deben proporcionar dos mejoras para cada una de las siguientes fases:

o        La preparación de la entrevista

Determinar con anticipación lugar, fecha y hora. Establecer un lugar adecuado para llevarla a cabo ambas partes deben cumplir con puntualidad y asegurarse de no ser interrumpidos para que lleven a cabo el proceso.

Definir los puntos a tratar durante el proceso, tener a la mano toda documentación que sea importante para explicar el por que de las calificaciones otorgadas lo cual debe ser de manera clara y objetiva.

o        Conducción de la entrevista

Durante la entrevista generar un ambiente cordial y respetuoso que genere un ambiente ameno al evaluado, dar inicio con una introducción sobre los motivos de la entrevista.

Mencionar al evaluado sus fortalezas y las actividades que realiza de manera notable, así como enfatizar las áreas en las cuales debe reforzar su desempeño, el evaluador debe mostrarse receptivo a las inquietudes o dudas que el evaluado le exprese respecto a las valoraciones otorgadas.

o        Análisis de resultados

Dar un análisis general sobre el desempeño del evaluado de manera respetuosa, donde se trate de explicar y dejar claros los criterios y los motivos por los cuales se otorgaron las calificaciones y disipar las dudas que puedan existir.

Realizar una propuesta de mejora en base a los resultados que obtenga el evaluado donde se tracen objetivos que ayuden a un mejor desempeño.

o        Retroalimentación del rendimiento

Indicar los aciertos y errores que el evaluado está llevando a cabo, enfatizando las actividades y puntos a mejorar, así como reconocer acciones que lleve a cabo exitosamente todas ellas con el fin de cumplir con los objetivos que la empresa tenga.

 El evaluado deberá conocer el plan de mejora que debe realizar en las áreas que se detecten que tiene oportunidad de crecer, la forma en que se va a evaluar y el periodo estimado para demostrar los resultados

o        Acciones de seguimiento

Plan específico de las actividades por realizar y la supervisión que se aplicará además de una evidencia. Es necesario que ambas partes establezcan fechas para el logro de objetivos en las áreas de oportunidad que se detecten.

Apoyo y cercanía con los colaboradores que obtuvieron menores calificaciones con el objetivo de brindarles asesoría y mejorar su nivel de desempeño.

Propuesta ¿Qué acciones se requieren llevar acabo para que la evaluación de desempeño funcione bien?

Es necesario tener en cuenta cuales son las políticas, valores y cultura de la organización, cual es el objetivo y metas de esta, así como los perfiles de los puestos de trabajo, si en caso de que tenga mucho tiempo de no ser actualizados los perfiles de puesto, es necesario actualizarlos para poder sacar los datos que se van a evaluar.

Sabemos que los jefes directos de los empleados a evaluar son la mejor opción para hacer las evaluaciones ya que estos están día a día con ellos, y saben cuáles son las cosas que se llevan a cabo de una manera adecuada, y en que aspectos del evaluado se presentan fallas, así mismo es más la confianza que se tiene o por lo menos la familiaridad para poder entablar una conversación, se tiene que tener en cuenta, que existen empleados que no se llevan bien con sus jefes, por los cual es indispensable que el departamento de RR.HH. encardado de verificar los resultados, este al pendiente de estos casos, para que no se presente alguna actitud arbitraria por parte de los jefes hacia los subordinados, ya que uno  como empleado y como experiencia, sabemos que existen jefes que si no les agradas hacen lo que sea para que no tengas buenas referencias, o te lleves algún reconocimiento por tu objetivos cumplidos.

También debemos de dar a conocer a los empleados que serán evaluados, las fechas para la evaluación, que puntos se van a evaluar y el periodo que se comprenderá. Es necesario explicar para que son las evaluaciones de desempeño, y por su puesto es necesario compensar a los empleados por el buen desempeño, evitar la desinformación, para que se vuelva en contra la evaluación.

Crear campañas sobre la cultura organizacional de la empresa, sobre su misión y el objetivo de la misma, para que los empleados se familiaricen con esta, y logren integrarla en su diario trabajar.

La motivación es indispensable, para que estos se sientan con la necesidad personal de lograr alcanzar los objetivos deseados, no solo por la empresa, si no por ellos mismos.

Las capacitaciones a los evaluadores si se tiene en cuenta que serán los jefes es muy indispensable, ya que se puede caer en el nulo conocimiento de como aplicar la evaluación o la retroalimentación así como el seguimiento de la misma.

En indispensable que el evaluador tenga conocimiento de que se va a evaluar y que aprenda a llevar el registro de las actividades de los empleados, así como en los errores que estos cometan, para así lograr una mejor evaluación para obtener los resultados que se le proporcionaran al evaluado. Es necesario informarle si es para otorgar bonificaciones, o para promociones de puesto, para que este tome la responsabilidad que le corresponde como evaluador. Considero que es indispensable que los jefes estén supervisados por rrhh dar el seguimiento continuo mensual, si se está llevando a cabo el registro de incidencias y actividades para a final de año aplicar la evaluación, para que así estos no caigan en dejar todo para el final, y lograr llevar un registro detallado del evaluado.

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