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Retroalimentación


Enviado por   •  12 de Septiembre de 2018  •  Reseñas  •  1.784 Palabras (8 Páginas)  •  78 Visitas

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Actividad No. 1
Ensayo de la evolución histórica de la calidad.

Elemento de competencia. - Desarrollar las habilidades de análisis y síntesis de la información relacionada con la calidad en lo personal, a fin de tomar decisiones acertadas que promuevan procesos de mejora continua.

Instrucciones generales. -

  • Registrar dos documentos en el portafolio (Word y PowerPoint) cuyo contenido se detalla más adelante.
  • Guardar el archivo con el nombre que se indica en el título de la actividad.
  • Cada integrante del equipo debe registrar individualmente su evidencia en Nexus, de lo contrario no se recibirá la calificación.
  • Los criterios marcados con las siglas (R.O.) son Requisitos Obligatorios que deben considerarse al realizar la actividad. En caso de incumplir con alguno de ellos la calificación obtenida se verá afectada.
  • El en documento Word NO incluir imágenes ni SmartArt.
  • IMPORTANTE: No se tomarán en cuenta aquellos trabajos que utilicen de manera excesiva el Copy Paste.

Criterios de evaluación (estructura)

Documento en WORD

Evaluación

Valor

Puntos Obtenidos

Observaciones

  1. Portada

INSTRUCCIÓN:

Utilizar el formato cargado en la plataforma Nexus, o de lo contrario, en caso de ser un diseño propio del alumno, verificar que contenga todos los datos solicitados.

La portada contiene la siguiente información:

  • Logos institucionales
  • Nombre de la materia
  • Semestre
  • Nombre del docente
  • Título de la actividad
  • Tabla con los datos completos de los integrantes del equipo (Nombre completo, matricula, carrera, semestre, semestre que corresponde la materia al plan de estudios y hora de clase).

R.O.

  1. Índice

INSTRUCCIÓN:

Registrar únicamente los temas solicitados para la actividad, así como su correspondiente número de página.

El índice contiene los siguientes apartados:

  • Introducción
  • Desarrollo
  • Conclusión
  • Bibliografía

R.O.

  • (-1 pts.) No se enumeraron las páginas de la evidencia.
  1. Introducción (1era. Parte)

INSTRUCCIÓN:

Consiste en realizar un ensayo acerca de los fundamentos y sistemas de calidad, así como de la importancia de la calidad en el desarrollo personal.

Seleccionar un tema pertinente a la cultura de calidad y agregarlo al inicio del ensayo, de lo contrario bajara su puntuación.

R.O.

-Se mencionan y definen los siguientes conceptos (16) en el cuerpo del ensayo:

  • Globalización
  • Empresa
  • Cliente
  • Proceso
  • Producto
  • Proveedores
  • Servicio
  • Calidad
  • Cultura de calidad
  • Calidad total
  • Control de calidad
  • Mercado
  • Recursos humanos
  • Recursos materiales
  • Recursos financieros
  • Infraestructura

-Los conceptos se resaltan en letras negritas al momento de ser definidos

-Agregar la cita bibliográfica en formato APA. Por ejemplo:

“…llevar a cabo un proceso el cual, se define como conjunto de actividades planificadas… (UJaen, 2014); para la realización de un producto o la prestación de un servicio”.

10 pts.

3 pts.

  • No se citaron los conceptos solicitados, la rúbrica lo menciona claramente y se anexo un ejemplo para evitar errores. Esto es para descartar un copy – paste.
  • Se recomienda leer a detalle la rúbrica y agregar las citas en la bibliografía.

El contenido del ensayo debe ser referente al tema que se selecciono

R.O.

Se asegura la interacción de todos los conceptos básicos considerando la definición de cada uno de ellos, de manera que, las ideas se presentan de manera coherente y ordenada.

10 pts.

10 pts.

  1. Desarrollo (2da. Parte)

INSTRUCCIÓN:

Identificar las Filosofías de calidad que contribuyen al tema seleccionado. Ver presentación: GURÚS DE CALIDAD

Presenta una introducción breve la cual destaca la importancia del tema seleccionado y como la calidad contribuye a mejorar la situación que se está analizando, así mismo incluir:

  1. – Identificación del problema: 

Redactar e identificar el problema que originó el tema de estudio seleccionado.

5 pts.

5 pts

  1. – Hipótesis: 

Son respuestas provisionales a las preguntas de investigación. (Ver presentación: HIPOTESIS ubicada en Herramientas en Nexus).

Se Identificará la hipótesis y se establecerá el planteamiento de una cuestión que tiene como propósito dar respuesta a la identificación del problema.

5 pts.

5 pts

  1. - Objetivo general:

Se debe generar solo un objetivo general, así mismo, responder a la siguiente pregunta implícitamente dentro de este apartado: En general, ¿qué es lo que se busca lograr?

5 pts.

5 pts

  1. – Objetivos específicos:

Se deben considerar todos los objetivos que se desean lograr para, dar fundamento a la hipótesis y, que en conjunto contribuyan al logro del objetivo general.

Nota: se sugiere ordenar los objetivos según como se tenga planeado realizarlo (orden secuencial).

  1. Recuerden que, por cada objetivo específico se debe indicar una meta.

5  pts.

5 pts

  1. – Meta:

Indicar una meta para cada objetivo específico con la finalidad de medir el cumplimiento del mismo. Debe ser medible y alcanzable.

Por ejemplo:

“Se logrará un incremento del 50% relacionado a…en la que,  los primeros 6 meses permitirá que…”

  1. pts.

5 pts

Exponer un breve antecedente biográfico de cada Gurú con su referencia bibliográfica en formato APA e incluir las aportaciones que se consideran relevantes y cuyos enfoques favorezcan al tema seleccionado del ensayo (al menos 2 por cada GURÚ), explicando de manera concisa, una descripción y el enfoque de la misma.

  1. – Estrategias:

Así mismo, generar como mínimo 14 estrategias, ya que son 7 Maestros de la Calidad y se debe considerar al menos 2 aportaciones de cada uno, en las cuales es necesario mencionar las acciones que se llevarán a  en cada una para lograr los objetivos específicos.

Por cada aportación considerada se incluye lo siguiente:

  • Una reflexión de su importancia
  • Define como se va a implementar para que las aportaciones consideradas sean estrategias que  logren lo que se establece en la introducción.
  • Identifica los beneficios que se pueden obtener posterior a su efectiva implementación

  1. pts.

12 pts

  • favor de evitar caer en macrotextos, es una pequeña bibliografía; y respetar las citas bibliográficas en formato APA

Agregar conclusión breve:

Concluye con relación a la importancia de sistematizar todas estas buenas prácticas.

5  pts.

0 pts

No se agrego una conclusión general del tema que se selecciono para esta segunda parte.

  1. Desarrollo (3ra. Parte)

INSTRUCCIÓN:

En esta segunda parte, analizar la importancia de contar con una filosofía organizacional, así como modelos, sistemas y certificaciones de calidad. Ver presentaciones: FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL, MODELO DE CALIDAD Y SISTEMA DE CALIDAD.

Presenta una introducción breve acerca de la importancia de contar con una guía para el logro de los objetivos organizacionales.

5 pts.

Filosofía organizacional. –

Establece una Filosofía organizacional la cual consta de los siguientes elementos:

  • Misión
  • Visión
  • Valores
  • Objetivos de calidad
  • Política de calidad

Dichos elementos estarán pensados con relación al tema seleccionado.

10 pts.

Modelo de calidad. -

Incluye una representación gráfica que muestra cada uno de los elementos que se consideran valiosos para lograr el tema que se está trabajando.

Considera la filosofía organizacional y las aportaciones de los gurús.

10 pts.

  • Demostrar la creatividad del alumno.
  • Agregar una breve descripción donde se detalla el objetivo del modelo, así como su contenido.

R.O.

  1. Conclusiones

En una extensión mínima de media cuartilla, cada integrante del equipo concreta los puntos tocados en la investigación haciendo énfasis en la importancia de fomentar la cultura de calidad en las empresas e implementar metodologías que contribuyan a eficientizar los procesos.

Además, mencionar los conceptos de calidad más valiosos según su consideración, así como la justificación de su opinión.

10 pts.

 

  1. Bibliografía

Utiliza fuentes confiables y cita en formato APA de lo contrario bajara su puntuación.

R.O.

  1. Formato
  • Utilizar tipo de letra Arial o Times New Roman
  • Tamaño de letra 14 para títulos y subtítulos y 12 para el resto del contenido
  • Textos justificados
  • Agregar títulos a gráficos y tablas
  • Uniformizar el formato, es decir, que no existan variaciones en relación con el tipo y tamaño de letra, posición del texto, formas de presentar gráficos, tablas e imágenes, etc.

R.O.

  1. Consideraciones
  • Cuidar la coherencia del escrito, es decir, organizar las ideas de tal forma que sea comprensible para el lector.
  • Escribir en tercera persona
  • Evitar repetición de palabras (utilizar sinónimos)
  • Estandarizar los conceptos utilizados en el escrito, por ejemplo: 5’s, 5S
  • Evitar coloquialismos (palabras o expresiones que se dicen de forma cotidiana o aquellas que se utilizan en conversaciones informales de manera natural)
  • Citar adecuadamente el contenido investigado en fuentes bibliográficas

IMPORTANTE: No se tomarán en cuenta aquellos trabajos que utilicen de manera excesiva el Copy Paste.

R.O.

...

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