SIl sistema integral logistico

CASO SIL

En este caso, se propone al alumno que elija dos empresas cualesquiera:

∙ Una que realice comercio electrónico exclusivamente (sin almacenes propios).

∙ Una empresa minorista.

Una vez seleccionada ambas empresas, debe analizarse el proceso logístico en cada caso, indicando los SI/TI utilizados en cada parte del proceso.

Para concluir se pide una reflexión que explique las principales diferencias existentes entre una empresa tradicional y una empresa que opera exclusivamente mediante comercio electrónico.

Comercio Electrónico

Dafiti

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En el caso de Dafiti es el grupo de comercio electronico especializado en venta de moda y estilo, ofreciendo venta de todo tipo de artículos en estas líneas de negocio, generando cambio en los habitos de compra en lo que se refiere a moda. Dafiti es un Marketplace y que ofrece una plataforma para que empresas reconocidas se asocien y publiquen sus mercancías, asi Dafiti se encarga de la venta en su plataforma, hacer marketing digital, atención al cliente y seguimiento del pedido, mientras que el Negocio o asociado es quien debe hacerse cargo de formalizar la venta, generar la factura, hacer le picking de alistamiento del pedido, el empaque o packing y el despacho hasta la entrega en el cliente final, de esta manera Dafiti no tiene que realizar grandes inversiones en bodegas para almacenar mercancías, se encarga de la gestión de marketing y venta de los productos de sus socios por medio de la plataforma y si el producto es atractivo para el cliente permite hacer la transacción.

Comercio Minorista.

Cencosud (Almacenes Jumbo Y Metro)

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El cliente es el minorista que por medio de ERP gestiona los pedidos para que lleguen de manera consolidada o pre distribuida, estos pedidos viajan vía EDI al proveedor para que este aliste sus mercancías y entregue en los centros de distribución asignados en cada una de las ciudades, de manera periódica o con frecuencia de entregas y en los centros de distribución utilizan sistemas herramientas como WMS, para gestionar los pedidos realizados por cada una de las tiendas haciendo el recibo, picking, paletizacion, consolidación de envíos hacia cada una de las tiendas todo gestionado por el WMS, así mismo se utiliza TMS, integrado con el fin de gestionar el requerimiento de cada Centro de distribución y de esta manera poder cumplir con la promesa de entrega de una plataforma de Cross Docking donde por sus características no debe almacenar producto y se debe llegar de manera ágil a cada uno de las tiendas, luego al llegar a cada uno de los almacenes se surte y se genera la reposición de cada producto con el fin de atender al cliente final.

Conclusión

Dentro de las grandes diferencias son los lugares de almacenamiento, en el ecommerce no se necesitan grandes áreas de almacenamiento así como si en las logística del minorista, ya que por su tipo de demanda el minorista almacena de acuerdo a un estimado de venta promedio, o tendencia, mientras que en el ecommerce se necesita poder cubrir la demanda de manera ágil y se debe satisfacer, ya que esta es muy inestable pero constante, en el caso de la logística de un minorista se movilizan grandes volúmenes con el fin de abastecer una tendencia o demanda estudiada con clientes específicos o constantes, estratégicos, con ubicaciones de concentración y de fácil acceso, en el caso del comercio electrónico se movilizan volúmenes pequeños pero muy rápidos con clientes desconocidos, con diferentes ubicaciones de los clientes de manera dispersa y de lugares lejanos de llegar desde su punto de origen. La comunicación en el caso de los minoristas se da de forma unilateral, mientras que en el caso de ecommerce deben dar trazabilidad de toda la cadena, con el fin de que el cliente sepa dónde está su pedido y cuál es su tiempo estimado de llegada.

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