Segmentación de Mercados

Segmentación de Mercados

La segmentación de mercados consiste en dividir un mercado en subgrupos de clientes con necesidades y características similares, que requieren ser atendidos de manera diferenciada. Permite dirigir productos o servicios específicos a cada segmento, maximizando así las posibilidades de éxito comercial.

La segmentación se puede realizar de diferentes maneras, utilizando variables demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento.  Esto permite enfocar estrategias y tácticas de marketing específicas para cada segmento.

Existen 10 tipos principales de segmentación de mercado según diferentes criterios:

Geográfica: Se refiere a áreas geográficas como ciudad, región o país. Es el tipo más común de segmentación.

Demográfica: Se basa en variables como edad, género, tamaño de la familia, ciclo de vida, etnia, religión, etc.

Psicográfica: Se centra en los estilos de vida, personalidad y actividades de los clientes.

Comportamental: Incluye factores como lealtad a la marca, conocimiento del producto, comportamiento de compra y uso.

Beneficios buscados: Segmenta a los clientes en función de las necesidades o beneficios que buscan en el producto.

Lealtad: Divide a los clientes en leales, poco leales o no leales en función de su compromiso con la marca.

Uso: Se basa en factores como tasa de uso, ocasión de uso y lealtad al uso.

Ocasión: Segmenta a los clientes en función de la ocasión o situación en que usan el producto.

Personal: Se centra en características específicas de individuos como edad, ocupación, etc.

Responsorial: Divide a los clientes en grupos en función de su respuesta ante los estímulos de marketing.

Bibliografías:

Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principios de marketing. Pearson Educación.

Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación. McGraw-Hil.

Fernández, A., & Rodríguez, E. (2016). Estrategias de marketing en la nueva economía. ESIC Editorial.

Lambin, J. J. (2012). Market-driven management: La gestión basada en el mercado. McGraw-Hill.

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