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Seguros G&T región oriente

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Enviado por   •  14 de Abril de 2018  •  Prácticas o problemas  •  688 Palabras (3 Páginas)  •  6 Visitas

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Seguros G&T región oriente

Historial

La aseguradora Vargas nació marzo de 1981, la agencia inicio con 3 agentes, dos ubicados en Zacapa y uno en Teculután. En 1984 surgió la idea de abrir gerencias de unidad, abriendo ramas de la agencia, ubicando una en Zacapa, Quetzaltenango, Escuintla, Jalapa, Cobán y Huehuetenango, todas estas lideradas por un agente de agencias, teniendo como intermediario agencia Vargas para con banco G&T. A partir de 2002 y hasta la fecha se establecieron agencias individuales en Zacapa, Puerto Barrios, Salamá y Chiquimula con un gerente regional.

Los Seguros GyT surgen con el objetivo de acuerpar a los clientes contra choques, percances, fallas mecánicas y por robo total del vehículo.  Con el tiempo han ido innovando en sus servicios y en la actualidad cuentan con seguro médico, atención médica, trámites aduaneros y otro tipo de seguros. También dan soporte mecánico, cerrajero,

asistencia vial, servicio de grúa y una amplia logística a través del call center.   Al momento de uno solicitar un servicio, el departamento de call center se encarga de movilizar toda la logística interna para que el servicio llegue rápido, sea eficiente y con el fin que supere las expectativas de los usuarios.  Al finalizar la atención, siempre solicitan la calificación del servicio y referencias de la persona que le atendió.

 

Organigrama

Visión

Tener bien clara nuestra misión realizando una gestión profesional, para sentirnos comprometidos con la actividad aseguradora con un alto sentido humano.

Misión

Somos un equipo de trabajo capacitado con valores, que busca la satisfacción de los asegurados y que consolida día a día en la región oriental.

Valores

  • Responsabilidad
  • Honestidad
  • Puntualidad
  • Tenacidad
  • Ética profesional
  • Compromiso
  • Integridad
  • Actitud de servicio

Análisis FODA

Fortalezas

  • Liderazgo y solidez
  • Liderazgo en el mercado
  • Respaldo financiero
  • Reconocimiento de marca
  • Presencia en la región
  • Variedad de productos

Debilidades

  • Falta de conocimientos de los productos
  • Precios mas altos que la competencia
  • Descontrol administrativo
  • Falta de manejo de tecnología
  • Dificultad de comunicación
  • Lentitud en los tramites
  • Descontrol administrativo (administración de la cartera, falta de informes)

Amenazas

  • Esperanza de vida debido a la modificaciones de morbilidad y longevidad
  • Incertidumbres políticas
  • Nuevas leyes y normas
  • Credibilidad en los clientes
  • Catastrofes naturales y cambio climático

Oportunidades

  • Desarrollo de Nuevos segmentos del Mercado
  • Desarrollo de Acciones de Responsabilidad Social Empresarial
  • Capacidad Financiera del Estado
  • Desarrollo e Innovación Tecnológica
  • Acceso a la información virtual
  • Canales disponibles para la comunicación (Cliente-empresa)
  • Se puede llegar a todo el país atraves del outsourcing

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Segmento de mercado

  • Hombres y mujeres entre 18 y 65 años, de clase económica media-alta.
  • Padres de familia, clase económica media-alta.
  • Personas que posean vehículo, clase económica media-alta.
  • Personas que posean empresa, clase económica media-alta.
  • Personas negociantes, clase económica media-alta.

Perfil del consumidor  

  • Salud
  • Capacidad de pago
  • Necesidad
  • Accesible
  • Rol (trabajo licito o ilícito)

Competencia

Incompetencia de no conocer nuestro trabajo, hacia a donde queremos llegar y que queremos hacer.

...

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(2018, 04). Seguros G&T región oriente. ClubEnsayos.com. Recuperado 04, 2018, de https://www.clubensayos.com/Negocios/Seguros-GT-región-oriente/4338869.html

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