Taller No 2 Salud Ocupacional

1) ¿PORQUE DEBEMOS ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR?

El consumidor es el enfoque principal del mercado ya que todo se basa en el, debemos estudiar el comportamiento del consumidor para así poder tener bases para generar estrategias de mercado “marketing “ y obtener los mejores resultados, el estudio del consumidor nos permite identificar sus necesidades, y así podremos generar las mejores estrategias y suplir dichas necesidades.

Podemos definir al consumidor como persona u organización que demanda bienes o servicios ,y el estudio de dichas necesidades nos das un mejor enfoque en lo que debemos trabajar “marketing “ para proporcionar el productor o servicio que satisfaga dicha necesidad y poder lograr transacciones productivas y reconocimiento como marca o producto o empresa .

Cuando hablamos de consumidor en realidad hacemos referencia a la persona con necesidades. Por eso debemos dirigir el marketing a las necesidades del consumidor para lograr orientarlo e incitarlo a la compra de nuestro producto, basándonos en estudio del proceso de toma de decisiones del comprador.

De acuerdo al comportamiento de los diferentes consumidores podemos identificar las diferentes necesidades de cualquier tipo de consumidor cuando ya tengamos identificados la variedad de comportamientos de los diversos consumidores se nos hará más fácil crear, lanzar, poner precio a los productos a crear para satisfacer todas y cada una de las necesidades y comportamientos encontrados en la variedad de consumidores.

A)

SEGMENTACION DEL MERCADO

La segmentación del mercado el proceso como su propio nombre indica, es dividir un mercado en grupos más pequeños que tengan características y necesidades semejantes la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variedades que puedan influir en el desempeño del mismo.

TIPOS DE SEGMENTACION

GEOGRAFICA

• Región del mundo o del país

• Tamaño del país

• Clima

DEMOGRAFICA

• Edad

• Genero

• Orientación sexual

• Tamaño de familia

• Ciclo de vida

• Ingresos

• Profesión

• Nivel educativo

• Estatus socioeconómico

• Religión

• Nacionalidad

• Culturas

• Razas

PSICOGRAFICA

• Personalidad

• Estilo de vida

• Valores

• Actitudes

.a) SEGMENTACION DE FALABELLA

Falabella es una compañía la cual maneja un diverso número de segmentaciones ya que su mercado principal son las tiendas por departamentos, además en Falabella podemos clasificar por una gran numero de nichos .a continuación podemos observar uno de los nichos en el departamento de juvenil dama como son ;

MARCAS:

• SYBILLA: Es un estilo más tierno para las mujeres, tiene variedad de colores claros se enfocan en mujeres entre los 14 – 25 años con estilos únicos de la empresa. Trae también de estilos como sweaters, blusas, pantalones, chaquetas.

• DENIMLAB: Es una marca para mujeres entre los 14-25 años de un estilo fuerte y rudo en esta marca podemos encontrar prendas de colores oscuros y con taches y muy pocos colores fuertes.

• LOIS: Es un estilo mas universitario y relajado para las mujeres, maneja variedad de colores estilos y tallas, sus tonos son pasteles y claros para mujeres liberadas y relajadas enfocada para las mujeres entre lo 14 - 25 años son diseños exclusivos de Falabella y su variedad de estilos son , jeans, blusas, camisetas, chaquetas y sweaters.

• MOSSIMO: Es un estilo para mujeres extrovertidas y de la noche maneja tonos oscuros y claros se enfoca para mujeres entre los 14 – 25 años, diseños únicos y exclusivos y sobre todo para mujeres que les gusta llamar la atención. Su variedad de estilos son faldas cortas, pantalones ajustados, chaquetas en cuero, tops, vestido y colores plateados y dorados.

B)

C)

TIPOS DE CLIENTE TAMAÑO DE CLIENTE SITUACION DE COMPRA ESTILO DE VIDA NICHO PERFIL DE CLIENTE

Actuales Empresarios Gusto Deportistas Bebes Empresarios

Frecuentes Jóvenes Necesidad Estudiantes Niños (as) Universitarios

Habituales AMAS DE CASA Placer Empresarios Juguetería Deportistas

Complacidos NIÑOS Regalos Modelos Calzado CASUALES

...