Tarea 5 Seis Sigma

Nombre: Mauro Abigail Alcalá Bosada. Matrícula: 2674669.

Nombre del curso: Seis Sigma Nombre del profesor:

Federico I Medina González.

Módulo: 2. Herramientas de la Metodología. Actividad: Tema 5. QFD.

Fecha: Viernes 21 de Febrero del 2014.

Bibliografía:

http://www.qfdlat.com/Casos_Articulos/De_la_VOC_a_Lealtad_de_Cliente.pdf

http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/8335/Capitulo3.pdf

http://web.cortland.edu/matresearch/QFD.pdf

Objetivo:

• Definir QFD.

• Calcular los valores del QFD.

• Probar que es posible calcular los valores en un QFD.

Procedimiento:

1. Realice una investigación en fuentes confiables y considere los conceptos vistos en el tema para desarrollar el siguiente ejercicio.

2. Elabore un QFD hipotético de un equipo deportivo desarrollando sólo las matrices A, B, y C.

Resultados:

Diseño de Tenis de Basquetbol

Matriz A

Matriz C

La fortaleza de la relación se pondera de acuerdo a los siguientes criterios:

En blanco- sin relación

1- relación muy débil

3- relación leve

9- relación fuerte

Talón Suela

Marketing Cubierta Ext. Interior Talón Exterior Suela Exterior Interior

Variedad de Modelos Estrategia de ventas Costo de producto Tipo de materiales Grosor Pruebas de resistencia Diseño Especializado Tipo de Material Forma Tipo de material Dureza Grosor Pruebas de resistencia Diseño especializad Tipo de Material Grosor Dureza Pruebas de Resistencia Diseño Especializado Tipo de Material Medida de la suela Forma

Flexibilidad 0 0 0 9 9 0 1 3 0 3 3 3 0 1 9 9 9 0 1 9 0 0

Forma ergonómica 0 0 0 0 0 0 0 9 9 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 9 9 9

Suela amortiguadora 0 0 0 0 0 0 0 9 9 0 0 0 0 0 9 9 9 3 3 9 3 3

Diseño estético 3 0 1 9 3 1 9 0 0 3 1 1 1 9 3 1 1 1 9 0 0 0

Variedad de Modelos 9 1 1 3 1 1 9 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 9 0 0 0

Durabilidad 0 0 0 9 9 9 0 9 0 9 9 9 9 0 9 9 9 9 0 9 0 0

Suela resistente al desgaste 0 0 0 0 0 0 0 1 1 9 9 9 9 1 9 9 9 9 9 0 0 0

Diseño aerodinámico 0 0 0 3 3 0 9 0 0 3 0 3 0 9 3 3 0 0 9 0 0 0

Tracción 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 3 3 3 9 9 3 3 3 9 0 0 0

Ligereza 0 0 0 9 9 0 0 9 0 9 0 1 0 0 9 1 0 0 0 9 0 0

Protección de tobillos 0 0 0 9 9 1 9 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0

Moda y marca 9 9 3 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1

Precio accesible 0 9 9 9 1 0 1 9 0 9 0 1 0 1 9 1 0 0 1 9 0 0

Conclusión:

Esta actividad es muy importante ya que esta herramienta nos permite a nosotros como empresa u organización mejorar e innovar aspectos para la mejora de nuestros procesos o productos tomando en cuenta la alta competitividad que hay hoy en día en el mercado, además de que es una herramienta que pareciera ser tediosa pero en realidad es muy práctica y eficiente.

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