Telmex

TELMEX

2.- Proyecto de la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiofusión

CONSCECIONES DE USO SOCIAL (COMUNITARIAS E INDIGENAS)

-DERECHOS DE LOS USUARIOS

-COLABORACION DE LAS AUDIENCIAS

-NEUTRALIDAD DE REDES

-SISTEMA NACIONAL DE INFORMACION DE INFRAESTRUCTURA

-MULTIPROGRAMACION

-APAGÓN DIGITAL

-SISTEMA PUBLICO DE RADIOFUSIÓN DE MÉXICO

-MEDIOS PUBLICOS

TELMEX Y SU ENTRADA A LA TELEVICIÓN DE PAGA:

3.- DISH Y AXTEL

4.- La liberalización de las telecomunicaciones en México en el marco del TECAN.

5.- Los términos mas utilizados en la industria.

6.- Tienen el ESR, Mercado verde, Entorno social, Económico y Medio ambiente.

Porque surgio TELMEX? Telefonos de México fue fundado en 1947 cuando el entonces presidente Miguel Aleman fusionó las empresas Ericsson en México y a la International Telephone and Telegraph Company, con lo cual se convirtió en el único proveedor de servicios telefónicos en el país. En 1990 el presidente de México Carlos Salinas de Gortari decidió comenzar un proceso de privatización.

Telmex es la compañía líder de telecomunicaciones en América Latina, con operaciones en México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile, Perú y Estados Unidos. Telmex ha realizado inversiones sin precedente por unos de 29 mil millones de dólares durante el periodo 1990-2004, para asegurar el crecimiento y la modernización de su infraestructura, desarrollando así una plataforma tecnológica 100% digital que opera una red de fibra óptica de más de 80 mil kms., que es actualmente una de las más avanzadas a nivel mundial y que incluye conexiones vía cable submarino con 39 países.

OPERACIONES TELMEX

A través de nuestras subsidiarias en Latinoamérica, TELMEX ofrece servicios diseñados específicamente para cubrir los requerimientos de cada cliente global o multinacional contando con procesos y alianzas estratégicas que permiten asegurar a nuestros clientes multinacionales la tecnología, el servicio, la atención y el respaldo que requiere para sus servicios de telecomunicaciones internacionales.

Cuenta con una completa estructura de soporte regional para el manejo de los requerimientos de nuestros clientes, que incluye el diseño, atención al cliente, servicios de red e implementación de proyectos. Nuestros clientes reciben un servicio de clase mundial vía nuestro centro de atención trilingüe 24x7, que ofrece apoyo de mesa de ayuda, equipos de servicio en campo, administración de fallas y de nuestros centros regionales de operación de red.

Cuenta con áreas específicas y especializadas para administrar los recursos necesarios para asegurar que su empresa reciba una atención de calidad en el diseño de soluciones específicas para las necesidades de su empresa y en la implementación de sus servicios de telecomunicaciónes internacionales.

Ofrece Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA por sus siglas en inglés Service Level Agreement) es un valor agregado que TELMEX integra al contrato de servicios de telecomunicaciones de su empresa multinacional con el fin de asegurar el compromiso de brindarle la mejor atención comprometiendo métricas de calidad sobre los parámetros críticos de cada uno de sus servicios internacionales.

HERDEZ, EL AUTENTICO SABOR MEXICANO.

1.-

2.- MISION, SER LA EMPRESA CON MAYOR PRESTIGIO EN EL RAMO AUMENTICIO, VISION, EXPORTAR A DISTINTOS PAISES DEL NORTE, CENTRO, EUROPA Y ALGUNOS PAISES DEL LEJANO ORIENTE.

3.- DIRECTOR QUE SE DIVIDE EN:

-División internacional

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