Telmex

MATERIA:

ADMINISTRACION GERENCIAL

Miriam Virginia Rojas Arenas

TELMEX

GRUPO:

EJSP

HORA:

8:00 – 9:00 AM

EQUIPO:

Mejía Samaniego José Miguel

Tiznado García Susana

Beltrán Valenzuela óscar Alessandro

Olivas Chávez Jesús Gpe.

Descripción de la empresa

Nombre: Teléfonos de México, S.A.B. de C.V.

Giro: comunicaciones telefónicas

Iniciativa privada.

Empresa de servicios.

Ubicación:

Blvd. Constitución 35 pte.

Col. Jorge Almada.

Culiacán, Sinaloa.

Tamaño: marco.

Número de empleados área Culiacán: 396 sindicalizados.

30 confianza.

9 comertel.

Departamento comercial: 52 sindicalizados.

9 confianza.

4 comertel

INTRODUCCION

La urgente modernización y expansión de las telecomunicaciones nacionales requería de grandes inversiones, pero para el gobierno federal era imposible distraer los recursos fiscales necesarios para atender las demandas de salud, educación, vivienda y adecuación del resto de la infraestructura. Por lo que el Estado, ejerciendo la rectoría en las telecomunicaciones indujo su desarrollo, mediante un nuevo marco regulatorio que permita la expansión de las mismas, iniciando con la privatización de Teléfonos de México.

El 15 de noviembre de 1990 se recibieron ofertas, y después de una cuidadosa homologación de las posturas, el gobierno federal anuncio al grupo ganador el 9 de diciembre: El consorcio integrado por Grupo Carso Southwestern Bell International Holdings y France Cables et Radio.

Teléfonos de México S.A de C.V. a partir de su privatización significó cambios en las estructuras administrativas, técnicas y sobre todo en el recurso humano. La compañía cuenta con 10 divisiones en toda la República Mexicana: La Metro Norte, Metro Sur, Noroeste, Norte, Noreste, Occidente, Centro, Golfo, Sureste y Telnor.

La división Noroeste la conforman los estados de Sonora, Sinaloa y Baja California Sur, dicha dirección se encuentra en la ciudad de Hermosillo, Sonora, lugar donde se encuentra el Director divisional el Ing. Miguel Macías Vivero, así como los subdirectores Ing. Armando Tejeda Rivera de Mercado Empresarial, el Ing. Manuel Rodríguez Cisneros de operación y mantenimiento y el Lic. Raúl Pérez Miranda de Comercial, esta dirección maneja las áreas de Hermosillo, Obregón, Los Mochis, Culiacán, Mazatlán, y La Paz.

Este proyecto está enfocado en el área de Culiacán, específicamente en el Departamento de Comercial el cual está enfocado a la venta de productos y servicios mediante una atención directa con el cliente.

Teléfonos de México, S.A.B. de C.V., mejor conocida como Telmex, es una empresa mexicana de telecomunicaciones con sede en la Ciudad de México. La empresa ofrece una variada gama de productos y servicios relacionados con las telecomunicaciones en México, Latinoamérica y Estados Unidos, entre los que se incluyen una extensa red de telefonía, televisión por suscripción e Internet.

S.A.B. de C.V.

Es un nuevo tipo de "sociedad" mercantil derivada de la nueva ley de mercado de valores para diferenciar las empresas que cotizan en la bolsa mexicana de valores. y estas empresas estarán sujetas a dicha ley.

Es una empresa privada constituida por recursos públicos y privados, tiene un tipo de estructura funcional

La estructura funcional este tipo de estructura es la más empleada, en ella los departamentos o áreas funcionales representan tareas sustantivas de la empresa.

Como es realmente muy simple, se utiliza en empresas que trabajan en condiciones estables y que tengan pocos productos o servicios y que sus tareas sean rutinarias.

Lo importante de esta estructura es que agrupa a personas que tienen una posición similar dentro de la organización o que desarrollan funciones semejantes, utilizando recursos y habilidades del mismo estilo.

Cumple con un organigrama vertical el cual es aquel en el que cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad.

De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que indican comunicación de autoridad y responsabilidad a los puestos que comunicación de autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de él y así sucesivamente.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

PLANEACION

ELEMENTOS DE PLANEACION ESTRATEGICA

Las actividades que se llevan a cabo en la empresa Teléfonos de México para efectuar y revisar el proceso de planeación son de una naturaleza centralizada, esto quiere decir, que todas las labores de planeación se realizan en las áreas superiores de la empresa y los productos de la misma son aplicados a nivel nacional, independiente de la ubicación de las diferentes sucursales o dependencias.

MISIÓN

“Continuar

...