Temario KPIs RRHH

Qué verá en el programa

1. El rol de los indicadores en Recursos Humanos

• Qué es un KPI y qué no es un KPI
• Diferencia entre datos, métricas, indicadores y tableros
• Por qué medir RRHH hoy
• Cómo alinear la medición con objetivos organizacionales
• Qué vale la pena medir y qué no vale la pena medir en el área

2. Diseño de KPIs efectivos

• características de un buen indicador
• cómo definir fórmula, fuente, frecuencia y responsable
• cómo seleccionar KPIs útiles y prácticos
• errores comunes al medir en Recursos Humanos
• cómo evitar indicadores “bonitos”, pero poco útiles

3. KPIs clave en los principales procesos de RH

Reclutamiento y selección

• Tiempo de cobertura - OK
• Costo por contratación - OK
• Fuente de reclutamiento - OK
• Tasa de cobertura - OK
• Calidad de contratación - OK

Capacitación y desarrollo

• Horas de capacitación - OK
• Cobertura - OK
• Cumplimiento del plan - OK
• Participación y asistencia  - OK
• Evaluación de efectividad  - OK

Rotación y retención

• Rotación general – ok
• Rotación voluntaria e involuntaria – ok
• Rotación por área o nivel – ok
• Permanencia
• Causas de salida

Desempeño y talento

• Cumplimiento de objetivos
• Distribución del desempeño
• Promociones internas
• Detección de talento clave
• Seguimiento al bajo desempeño

Ausentismo y disciplina

• Índices de ausentismo
• Frecuencia e impacto
• Interpretación de tendencias

4. Análisis e interpretación de datos

• Cómo leer tendencias y variaciones
• Qué preguntas hacer a los datos
• Cómo detectar alertas y oportunidades
• Cómo pasar de la medición a la acción
• Cómo evitar conclusiones equivocadas

5. Tablero de control de RRHH

• Qué indicadores debe revisar un jefe de RRHH
• Qué indicadores interesan a gerencia general
• Cómo estructurar un dashboard simple y útil
• Cómo presentar resultados con claridad
• Recomendaciones para reportar con enfoque ejecutivo

6. Aplicación práctica y uso de IA en indicadores de RH

• Casos y ejercicios prácticos
• Construcción de KPIs aplicados a la realidad de los participantes
• Priorización de indicadores según tipo de empresa
• Cómo usar IA para interpretar indicadores y detectar hallazgos
• Cómo usar IA para redactar reportes ejecutivos de RH
• Recomendaciones para implementar un tablero básico de RRHH
• Buenas prácticas para usar IA como apoyo al análisis en Recursos Humanos

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