Terminos Administrativos

TERMINOS ADMINISTRATIVOS

1.

ADMINISTRAR: (

manage)

Planificar,organizar, integrar los recursos humanos,dirigir o gerenciar, controlar y evaluar losresultados de las actividades de unaorganización (una empresa o un sector de lamisma) , para alcanzar los objetivosdeseados, de acuerdo a los recursosdisponibles.2.

ADMINISTRACIÓN: (

management

)

Conjuntoordenado y sistematizado de principios,técnicas y prácticas que tiene como finalidadapoyar la consecución de los objetivos de unaorganización a través de la provisión de losmedios necesarios para obtener losresultados con la mayor eficiencia, eficacia ycongruencia; así como la óptima coordinacióny aprovechamiento del personal y losrecursos técnicos, materiales y financieros.3.

AUTOMATIZAR:

(automate) Aplicar a unaactividad rutinaria máquinas oprocedimientos automáticos, generalmenteelectrónicos, con el fin de mejorar eldesempeño y reducir el esfuerzo humano.4.

EVALUACIÓN COMPARATIVA:(Benchmarking

) Modelo de administraciónque busca la mejora continúa de las mejoresprácticas de negocio por medio delaprendizaje de las metodologías de otrasempresas.5.

BUROCRACIA:

(bureaucracy)Diseño de lasorganizaciones que se basa en laespecialización del trabajo, una jerarquía deautoridad específica, un conjunto formal dereglas y procedimientos, y criterios rígidos depromoción y selección.6.

DE EMPRESA A EMPRESA : (

business tobusiness)

Es la realización de negocios entreempresas.7.

GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON ELCLIENTE: (

client relationship management)CMR

significa gerenciamiento de lasrelaciones con los clientes.8.

CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO:

(quality of life at work)Grado hasta el cuallos miembros de una organización de trabajopueden satisfacer sus necesidadespersonales más importantes mediante lasexperiencias organizacionales.9.

CLIENTE POTENCIAL:

(potential customer)Son todos aquellos que tienen necesidadesy/o expectativas no satisfechas y que puedenser incorporados como clientes de laempresa.10.

CONTROLAR:

(Control) Vigilar, examinar oinspección la ejecución de algún trabajo,comparando los resultados obtenidos con losprevistos.11.

COORDINAR:

(coordinate) Integrar,armonizar y sincronizar las actividades depersonas y/o de los distintos sectores de unaorganización, a fin de lograr una mayoreficiencia y eficacia en los servicios de lamisma.12.

CULTURA ORGANIZACIONAL:

(organizational culture)

Conjunto de valores,creencias, hábitos, paradigmas y pautas decomportamiento de los individuos y gruposque conforman una organización. La culturaorganizacional determina la forma deorganización y el estilo de gerenciamiento deuna empresa. Actualmente es dinámica.13.

DEPARTAMENTO:

(department)Denominación dada a un nivel jerárquico delínea, en una estructura organizacional.Sector o área de una organizaciónestablecida para cumplir una funciónespecífica.14.

DESCENTRALIZACIÓN:

(decentralization) Técnica administrativa que consiste endelegar autoridad y responsabilidad a losescalones jerárquicos inferiores de unaorganización, de una manera sistemática,duradera y estable, para la toma dedecisiones relacionadas con las actividadesy /o procesos que se realizan en cada nivel.15.

DIAGNOSTICO:

(diagnostic ) Informe escritoen base al diagnóstico de una organización ode una determinada situación, en el cual seespecifican los diferentes problemas osituaciones, así como las relaciones de causay efecto encontradas. En este informe seincluyen las posibilidades de solución para losproblemas detectados.16.

DIRECCIÓN O GERENCIAMIENTO:

(direction or management) Acto o modo deencauzar, orientar

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