Toma De Decisiones

Dirección: La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión.

Toma de decisiones: La elección de un curso de acción entre varias alternativas.

Integración: Función gerencial a través de la cual se elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.

Motivación: Mover, conducir, impulsar a la acción a través de la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de objetivos de acuerdo con los estándares o patrones esperados.

Comunicación: Proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.

Liderazgo-supervisión: Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.

DIRECCIÓN

CONTROL

Control: Evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias.

Identificar el estándar: Ubicar el modelo de comparación que representa el estado de ejecución deseado en su aplicación.

Medición de resultados: Valorar la ejecución

mediante la aplicación de unidades de medida que deben definirse de acuerdo con los estándares.

Comparación: Contrastar la información obtenida de la medición de resultados con los estándares preestablecidos.

Detección de desviaciones: El resultado de la comparación da la determinación de las variaciones entre el desempeño real y el estándar.

Corrección: Aplicar medidas encaminadas a la eliminación de la desviación mediante acciones concretas.

Retroalimentación: Obtener información sobre los resultados de la aplicación de la medida correctiva, misma que se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.

Factores que comprende el control: Cantidad, tiempo, costo y calidad

Control preliminar o preventivo: Es aquel que se efectúa antes de realizar las actividades.

Control concurrente: Se ejerce de manera simultánea con las actividades, como un proceso continuo.

Control posterior o correctivo: Se aplica después de haber realizado las acciones planeadas.

Sistemas de información: Comprende todos aquellos medios a través de los cuales el administrador se allega de los datos e informes relativos al funcionamiento de todas y cada una de las actividades de la organización. Auditoría, reportes, informes, formatos, archivos.

Gráficas y

diagramas: Esquemas que ilustran gráficamente los procesos y las tendencias estadísticas de las operaciones de la organización. Gráfica de proceso, gráfica de Gantt, diagramas de flujo, diagrama hombre- máquina, etc.

Estudio de métodos: Herramientas encaminadas a valorar la forma en que se realizan las operaciones en función a los recursos, los procesos y los diferentes factores del control. Estudios de tiempos y movimientos, estándares, etc.

Métodos cuantitativos: Técnicas estadísticas y matemáticas que proporcionan datos numéricos proyectivos y concurrentes de las diferentes operaciones de la organización. Redes, ruta crítica, PERT, investigación de operaciones, etc.

Control interno: Aplicación de los principios del control a todo el funcionamiento de la organización cumpliendo con los propósitos de: obtener información correcta y segura, proteger los archivos de la empresa y promover la eficiencia en la operación. Controles financieros, políticas de operación, sistemas de protección contra pérdidas, optimización de tiempo,

...