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regner8523 de Junio de 2014
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Entorno demográfico: Se realizan estudios referentes a la tasa de crecimiento de la población en las diferentes regiones, sobre la distribución étnica, niveles de educación, conformación de hogares, características y movimientos regionales.
Composición de la población por edad , sexo ,educación , ubicación geográfica y ocupación.
Cultural y social: En este punto se analizan los valores y comportamientos de la población. Como la tradición, creencia, normas preferencias y gustos.
Todos estos influyen en el comportamiento de los consumidores dependiendo de los constantes cambios culturales.
Por ejemplo , actualmente se genero un grupo de consumidores que le dan mayor importancia al cuidado del cuerpo , la vida saludable ; en el caso de la cerveza consumen cerveza de tipo light con menos conservantes.
Político: La empresa se debe ajustar a las leyes y normas vigentes. Por ejemplo, las leyes proteccionistas actuales donde no es posible importar la cantidad de producto deseada. (malta)
Tecnológico: Con los avances constantes de la tecnología deben innovar para lograr una mayor eficiencia y eficacia en la producción.
Económico: La empresa se debe adaptar al Gobierno, por ejemplo en el caso de precios no puede la empresa decidir el momento y precio que va asignarle a sus productos. Es necesaria la aprobación del gobierno, para exponer sus productos en el mercado. Lo mismo para aumentos debe tener la aprobación del Estado.
Competitivo: Aquí se presentan los competidores de acuerdo a la calidad, productos, servicios, atención a los clientes, entre otras cosas.
MICROENTORNO
Clientes y/o consumidores: es importante determinar quiénes son, dónde están, qué necesitan y qué demandan, qué mejoras desearían respecto de los productos que ahora ofrece la competencia y en qué basan sus decisiones de compra.
Competencia: Se debe analizar la competencia más directa: aquellas empresas que ofrecen los mismos (o similares) productos o servicios y que se dirigen al mismo público
Intermediarios: Serán necesarios si la empresa no va a vender directamente al cliente (distribuidores, minoristas, etc.) porque inciden en calidad e imagen.Es un buen medio para agregarle valor a la empresa ofreciendo servicios de atención al clientes, llegada del producto mas rapido y por menor costo.
Proveedores: Influyen de manera directa en la calidad de los productos o servicios de una empresa. Es conveniente tener una buena relacion con los mismos y , en caso de ser posible, realizar un contrato de exclusividad.
ANALISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
Marca ya reconocida mundialmente. Buena imagen de marca en góndola. Baja rotación de botellas y perdida de cajones(gran perdida de dinero para la compañía). Abundante competencia.
Se destaca por la buen relación de la empresa con sus empleados. Buen posicionamiento en el mercado. No apunta a todo tipo de consumidor. Restricciones para importaciones , problemas con los sindicatos.
Calidad en todos los productos. Acceso económico Alta merma de producto. El precio del producto no puede ser establecido por la empresa, debe ser aprobado por el Gobierno.
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