UNILEVER EN BRASIL

Programa de Magíster en Marketing

Escuela de Negocios, Universidad Adolfo Ibáñez                                            Nombre: Karen Kunze Reyes

Caso Unilever en Brasil

Identificación del problema

El problema que tiene Unilever es definir si entrar o no a vender detergentes para un target de bajos recursos, de decidir entrar tiene que analizar si lo hace con un nuevo producto o si reposiciona alguno que ya tenga.

Posibles soluciones

1. No entrar al mercado de bajos recursos:

(-) Pierde tener una nueva participación de mercado (48 millones de personas que usarían detergente y no tienen los recursos para hacerlo)

(+) Se ahorraría gastos de inversión en Marketing.

(+)Se evita una posible canibalización de sus detergentes.

(-)La competencia puede llegar al segmento y aumentar su participación de mercado generando barreras de entrada.

(-)Deja de recibir posibles ingresos.

1. Entrar al mercado con un nuevo producto:

(+) Aumenta participación de mercado.

(+) llega a nuevos consumidores satisfaciendo sus necesidades.

(+)Se crea un producto para las necesidades específicas de los clientes, así se pueden fidelizar.

(-)Costos de distribución altos.

(-)Gastos en Marketing.

(-) Menor marginación por producto

(+)Entrar primeros al mercado creando barreras de entrada.

(+)Personas en el Nordeste lavan la ropa más seguido.

1. Reposicionar alguna marca ya existente:

(+)La marca ya es conocida por los consumidores.

(+)Ahorro de recursos por un lanzamiento nuevo de producto.

(+)Aumenta la participación del mercado.

(+)Llega a un segmento que no ha sido cubierto.

(-)Jabones son más utilizados por el segmento objetivo debido a su bajo costo.

(+)A los posibles consumidores les gusta el detergente en polvo, pero los que existen son muy caros.

(-)baja disposición de pagar del segmento

Recomendaciones

Unilever debería lanzar una nueva marca para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Este producto debería tener un precio menor que los que ya existen en el mercado para que de esta manera sean menos atractivos para sus clientes actuales y no exista canibalización. Se debería enfocar en las características que más valoran los clientes que son la limpieza, el olor y el poder de desmanchado, además de venderlo en bolsas plásticas para así reducir el costo de fabricación y marginar más. La promoción podría ser a través de los medios de comunicación como la televisión y radio, también podría ser mediante el boca a boca ya que en el nordeste las mujeres se juntan a lavar la ropa en diferentes lugares. Y el lugar de venta debería ser en pequeños comercios cercanos a las casas para así llegar a más personas y aumentar la rentabilidad.

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