Ventaja competitiva empresas de transporte
Enviado por Juan Salazar H • 1 de Marzo de 2022 • Ensayos • 296 Palabras (2 Páginas) • 711 Visitas
Tema: Ventajas Comparativas Y Competitivas
Curso: Gestión de operaciones
Ventaja Competitiva Entre Las Empresas De Transportes De Carga Shalom S.A.C Y Marvisur E.I.R.L
Ventaja competitiva
Cuando una compañía le "agrega valor" al producto, lo que hace que tenga un plus en comparación a las demás compañías competidoras. Para que sea efectiva debe ser difícil de igualar, sostenida en el tiempo, única y superior a la competencia.
En este caso la empresa SHALOM S.A.C cuenta con un numero de seguimiento o de rastreo de las encomiendas a diferencia de la empresa Marvisur E.I.R.L, además La ventaja en costes de su servicio en menor al de Marvisur.
En la empresa SHALOM S.A.C el envío de un paquete de 20kg desde la ciudad de lima hacia la ciudad de Abancay esta s/10.00 a diferencia de Marvisur que está s/15.00. lo cual supone una ventaja competitiva frente a la competencia.
Ventaja comparativa
SHALOM S.A.C | Marvisur E.I.R.L | |
Recursos y personal | disponibilidad de Recursos; personal, equipo de mantenimiento y auxilio mecánico | Posee Recursos; personal, equipo de mantenimiento y auxilio mecánico |
Monitoreo de las unidades de transporte | Monitoreo de unidades, ubicación, control de velocidad a través de satelital GPS | Monitoreo de unidades, ubicación, control de velocidad a través de satelital GPS |
Satisfacción de los clientes | Aprobación de los clientes con su servicio. | Quejas constantes de insatisfacción de los clientes. |
Numero de paquete dañados al año | 144 | 215 |
Tamaño del almacén | 200m2 | 200m2 |
plazos de entrega | Buen desempeño en los plazos de entrega del servicio Atención al cliente 5min, Búsqueda de guía para la orden de despacho. 6 minutos Búsqueda de paquetes en el almacén. 8 minutos Despacho de paquete. 3 minutos Total 22 minutos | Incumplimiento de plazos de entrega del servicio (tardanzas). Atención al cliente 10 min, Búsqueda de guía para la orden de despacho. 5 minutos Búsqueda de paquetes en el almacén. 10 minutos Despacho de paquete. 5 minutos Total 30 minutos |
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