WEBINAR LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO DEL CONSUMIDOR DIGITAL
Enviado por Ariel99a • 26 de Junio de 2022 • Ensayos • 333 Palabras (2 Páginas) • 68 Visitas
WEBINAR LAS NUEVAS REGLAS DEL JUEGO DEL CONSUMIDOR DIGITAL
1.- CONTACTO: Generar contenido de valor para lograr la conexión con el consumidor y orientar el contexto a la audiencia.
2.- VISITA DE LA MARCA: piensa en las experiencias que puede vivir tu consumidor cada vez que visita tu página, hacer un contenido entretenido.
3.-BUSCAR: En cualquier lugar, en cualquier sitio web, que tengan mucha facilidad para encontrar tu sitio web, puedes utilizar algoritmos.
4.-COMPARAR: que haces tú como marca para llamar la atención de tu consumidor, poner todos los aspectos sobre la mesa para tomar la decisión.
5.-ELEGIR: Estudiar las opciones que tiene el consumidor sin confundirlo y poder comprar sin tantas confusiones.
6.-DECISION: verificar los precios de la marca y comprar el producto
7.-DATA: Los consumidores piden protección de datos y siempre y cuando te darán la información a cambio de obtener algún beneficio.
8.-COMPRAR: checar cuales son los medios por los cuales el cliente paga sus productos y facilitarle la compra
9.-CONFIRMACION: En este punto tu cliente ya tiene la confianza para pagar por tu producto
10.- ENTREGA: La sinceridad es lo más importante y la parte del envió debe de ser en un tiempo real y no tardarse mas
11.-POSTVENTA.- el consumidor quiere ser seducido, como marca debes aprovechar esos momentos para que el cliente vuelva a comprar tu producto.
El comportamiento del consumidor es uno de los factores más importantes para guiar un negocio. Principalmente quien actúa en el área digital, como es el caso de cualquier e-commerce que esté en la lucha por su porción de mercado, seguir las tendencias del público objetivo es una guía para las acciones, tanto del marketing como de procesos internos. Para que el cliente se sienta a gusto comprando es necesario que la experiencia del cliente se debe poner en un pedestal, ya que es eso lo que te garantizará que el consumidor evalúe bien al e-commerce. Recuerda recoger las reacciones ante las acciones y agrupar esos datos a fin de analizar las indicaciones de los números y tomar decisiones con base en eso.
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