Análisis y Resolución de Conflictos: Una perspectiva psicológica

1. Identifica 3 parámetros que puedan ser de utilidad para analizar o interpretar este caso.

A continuación, se van a detallar una serie de parámetros que, aunque hansido abordados sobre todo en conflictos interpersonales, tienen valorrealmente para cualquier situación de conflicto tal y como señalan

Alzate(1997) y Cohen (2005).

Estos parámetros son historia, escalada/intensidad, necesidades psicológicas, evento desencadenante, percepción y el papel de otrosimplicados.Específicamente, para el caso práctico que se nos presenta entre Trump yPeña Nieto, los parámetros que vamos a tener en cuenta para su posterioranálisis son la historia (esencial para comprender el origen del conflicto), laescalada/intensidad (su evolución partiendo de las actitudes iniciales) y elevento desencadenante, es decir, el evento que permite la expresión de lasituación del conflicto.

2.

 Elabora el análisis del conflicto desde los 3 parámetros que hasidentificadoLos tres parámetros que vamos a analizar son los expuestos anteriormentede la siguiente forma:

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 La historia:

 en primer lugar, tenemos que tener en cuenta quecuando miramos un conflicto tenemos que ver un proceso con unahistoria cuya narrativa va a ser imprescindible para su comprensión.En este caso, debemos remontarnos al año 1994 cuando el gobierno deEstados Unidos dirigido por Clinton comenzó a construir el famosomuro bajo la denominación de la “operación guardián”. El motivo principal al que aludían para la construcción del muro era la inmigraciónilegal. Ya en 2016 y con la llegada al poder del presidente DonaldTrump, prometió la construcción final del muro y que además seríacosteado en su totalidad por los mexicanos, de ahí el origen o la historiadel enfrentamiento entre ambos presidentes en la red social “twitter”.

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 Escala/intensidad:

 el conflicto presenta una evolución donde puedeocurrir un intercambio de acciones y reacciones que puede construiruna subida de tensión y que, sino es manejada de forma acertada ensus inicios, podría condicionar una escalada de las tensiones.

En este caso práctico y tal como hemos comentado antes, la inmigraciónilegal que solía ocasionar problemas en la frontera de México conEstados Unidos era el principal motivo de los altos grados dedelincuencia, drogas y armas que estaban ocurriendo según DonaldTrump, por lo que decidió la construcción final del muro y además quefuera pagado por los que el consideraba los causantes de esta situación:los mexicanos.Esta decisión tan atemporal provocó situaciones de tensión y emocionesnegativas entre los ciudadanos mexicanos, totalmente en contra de estadecisión.

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 Evento desencadenante:

 Los conflictos evolucionan únicamentecuando son expresados.Este evento desencadenante podríamos remontarlo al programa electoral presentado por Trump para las elecciones de 2016. El Presidente había prometido la construcción total del muro y que sería costeado por elgobierno mexicano, algo a lo que se negaron provocando así la situacióndesencadenante de dicho conflicto.

3.

 Define pautas o recomendaciones a tener en cuenta para unanegociación resolutiva útil en este conflicto. Explica las mismas de unamanera argumentada.

Blake y Mouton (1964)

 a través del

 Managerial Grid 

 establecieroncinco estilos a tener en cuenta para una negociación útil en esteconflicto. Son las siguientes:

I.

Competir/Confrontar/Enfrentarse (Ganar/Perder)

II.

Evitar/Eludir/Salirse (Perder/Perder)

III.

Convenir/Negociar/Comprometerse (Ganar algo/Perder algo)

IV.

Acomodar/Ceder (Perder/Ganar)

V.

Colaborar/Cooperar (Ganar/Ganar)De los estilos presentados, los que guardan más relación con dichotrabajo práctico son el II, III y el V, explicados con detalle acontinuación:

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