Autogestion

1 Inteligencia emocional

¿Por qué es que algunas personas parecieran tener un don especial, permitiéndoles vivir mejor aunque no sean las más destacadas por su inteligencia? ¿Por qué el alumno más inteligente no siempre es el más exitoso? ¿Por qué unos enfrentan exitosamente dificultades, obstáculos y contratiempos? Las respuestas a todas estas preguntas nos las da Gardner en su teoría de la inteligencia emocional, donde la capacidad intelectual va dirigida a la solución de problemas y al manejo de situaciones diarias.

El término inteligencia emocional lo acuñaron dos psicólogos: John Mayer y Peter Salovey en 1990, identificando cuatro habilidades y componentes básicos de la inteligencia emocional (Goleman, 1996):

• La capacidad de expresar, valorar y percibir emociones con precisión.

• Capacidad de experimentar determinados sentimientos para facilitar el entendimiento personal e interpersonal.

• Capacidad de comprender y conocer las emociones.

• Capacidad de regular emociones para incrementar el crecimiento intelectual y emocional.

La inteligencia emocional permite tomar conciencia de las propias emociones, así como tolerar las presiones y frustraciones, comprendiendo sentimientos de los demás, incrementando la capacidad de trabajo en equipo y adoptando una actitud social y empática que brinda mayor posibilidad de desarrollo personal. Incluye habilidades distintas pero complementarias a la inteligencia académica, medida por el cociente intelectual (utilizando inteligentemente las propias emociones); por lo que Goleman (1996) presenta su teoría revolucionaria contraria a los conceptos clásicos de psicología, donde se priorizaba el intelecto.

Goleman (1996), propone las siguientes emociones básicas: tristeza, ira, vergüenza, disgusto, temor, amor, sorpresa y placer.

Existen importantes beneficios al incrementar la inteligencia emocional y conjugarla con los demás tipos de inteligencia:

• Mayor autoconocimiento y autoconciencia

• Equilibrio emocional

• Promover relaciones armoniosas

• Reforzar el entusiasmo y motivación

• Incrementar u obtener liderazgo

• Mejorar habilidades sociales

• Potenciar rendimiento laboral

• Desarrollar el bienestar psicológico

• Mejorar la salud física y psíquica

• Generar reacciones positivas ante el estrés

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