Comportamiento Orgamizacional

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

UNIDAD I

CONCEPTO

El C.O es un campo de estudio que investiga el impacto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con el propósito de aplicar el conocimiento al mejoramiento de la productividad de la organización.

Entonces, el C.O estudia lo que la gente hace en una organización y como ese comportamiento afecta a la misma.

Generalizaciones acerca del CO

• Los trabajadores felices son trabajadores productivos.

• Todos los individuos son mas productivos cuando tienen jefes amistosos de confianza y accesible.

• Usted tiene que atemorizar un poco a la gente para que haga su trabajo.

• Todo mundo está motivado por el dinero.

• Los grupos de trabajo mas eficaces son aquellos que carecen de conflictos.

¿Cuántos de estos enunciados cree Ud. Que son verdaderos?.

En realidad, todos son falsos. Estos pensamientos están basados en intuición más que en hechos.

El Comportamiento no es aleatorio, tiene su origen y se dirige hacia algún fin determinado.

Además se debe tener en cuenta las diferencias individuales.

LABOR DE LOS GERENTES:

Son persona que supervisan las actividades de otros, y que son responsables del logro de las Metas de la organización , por medio de la demás gente.

ORGANIZACIÓN: es el lugar donde los gerentes realizan sus actividades.

Ésta es una unidad social coordinada conscientemente, compuesta por 2 ó más personas que funciona con una base de relativa continuidad para lograr una meta o una serie de metas.

Por qué fracasan los Gerentes?

La más grande razón del fracaso se debe a la pobreza en las habilidades Interpersonales.

El trabajo de hoy, cada vez más competitivo y demandante, los Gerentes no pueden tener éxito basándose simplemente en sus habilidades técnicas, deben tener buen relacionamiento con la gente.

HABILIDADES GERENCIALES

Son competencias que necesitan los Gerentes para lograr con éxito sus metas.

1. Habilidades Técnicas. Es la habilidad de aplicar el conocimiento o la experiencia.

2. Habilidades Humanas. Es la capacidad de trabajar con otras personas, entenderlas, motivarlas tanto individualmente como en grupos.

3. Habilidades Conceptuales. Es la habilidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

La capacidad de trabajar con otras personas, entenderlas, motivarlas, se conoce como Habilidades Humanas.

Ya que los Gerentes realizan sus funciones a través de otros, deben contar con estas habilidades humanas para alcanzar los objetivos Organizacionales.

Funciones de la Gerencia:

• PLANEAR

• ORGANIZAR

• DIRIGIR

• CONTROLAR.

PLANEACION:

Incluye la definición de las metas de la organización, establecer la estrategia general para lograrlas y desarrollar planes para coordinar las actividades.

ORGANIZACIÓN:

• Determinación de qué tareas serán realizadas, quién las hará, cómo se agruparán las tareas , quién reportará a quién y dónde se tomarán las decisiones.

DIRECCIÓN:

• Se refiere a coordinar y motivar a los subordinados, dirigir a otros, seleccionan los canales de comunicación más eficaces y resuelven los conflictos.

CONTROL:

• Para asegurar de que las cosas están marchando como deberían , la Gerencia debe comparar el rendimiento real de la Organización con las metas establecidas, y corregir cualquier desviación significativa.

La Gerencia eficaz y la exitosa.

• Gerencia exitosa: definidos en terminos de la velocidad de la promoción dentro de sus organizaciones.

• Gerencia eficaz: definidos según la cantidad y calidad de su rendimiento y la satisfacción y compromiso de sus subordinados.

• Los gerentes que ascienden mas rápido en una organización hacen las mismas actividades y con el mismo énfasis que aquellos gerentes que hacen el mejor trabajo…

Estudios realizados encontraron que todos estos gerentes estan comprometidos con cuatro actividades gerenciales:

1. Gerencia Tradicional: toma de decisiones, planeación y control

2. Comunicación: intercambio de informacion rutinaria y procesamiento de papeleo.

3. Gerencia de Recursos Humanos: Motivación, disciplina, manejo de conflictos, asuntos de personal y capacitación.

4. Fomento de una Red Social: Socializar, hacer política e interactuar con externos.

La diferencia radica en el tiempo y esfuerzo que dedica a cada una de éstas actividades.

Los gerentes exitosos no ponen el mismo énfasis a cada una de esas actividades como lo hacen los Gerentes eficaces. De hecho, hacen lo opuesto, le dan mas importancia a las habilidades sociales y políticas

VALE LA PENA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL?

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL AYUDA TANTO A GERENTES ACTIVOS COMO POTENCIALES A DESARROLLAR AQUELLAS HABILIDADES INTERPERSONALES.

FACTORES CLAVES A PREDECIR EN EL CO.

1. PRODUCTIVIDAD DE LA

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