Comunicación

11.1. ¿Qué es la comunicación?

Es la transferencia y comprensión de un significado.

11.2. ¿Qué es un proceso de comunicación y cuáles son los elementos más comunes?

El proceso de la comunicación lo constituyen las etapas que van de la fuente al receptor, y que resultan en transferencia y comprensión de un significado. Emisor y receptor.

11.3. ¿Cuáles son y en qué consisten las direcciones de la comunicación?

La comunicación fluye vertical u horizontalmente, por lo que tenemos

Comunicación descendente: Surge de niveles superiores y se dirige a los inferiores, presenta la condición más común y característica.

Comunicación ascendente: Va de los niveles inferiores a los superiores, ofrece respuestas y busca lineamientos, es menos común que la primera.

Comunicación lateral: Esta se da entre elementos de un mismo grupo de trabajo, en un mismo nivel.

11.4. ¿Cuáles son y en qué consisten las 3 formas clásicas de comunicación interpersonal?

Comunicación oral: Es el medio principal para enviar un mensaje, discursos, conversación persona a persona o grupos. Sus ventajas son velocidad y retroalimentación.

Comunicación escrita: Se utiliza este medio y se presenta en oficios, cartas, memorándums, fax, correo electrónico, periódicos y tableros, etc. Sus ventajas son: tangible y verificable

Comunicación no verbal: Una mirada, una sonrisa, un movimiento, etc. Envían un mensaje. Ningún análisis de comunicación está completo sin este análisis.

11.5. Menciona, señalando sus principales características, las principales comunicaciones electrónicas.

1. Correo electrónico. Conocido como e-mail, utiliza el internet para poder desarrollar sus funciones. Su crecimiento ha sido espectacular y es inconcebible prescindir de él.

El correo electrónico también tiene una serie de limitantes:

• Interpretar mal el mensaje

• Comunicación de mensajes negativos

• Uso excesivo del correo electrónico

• Emociones en el correo electrónico.

• Privacidad

2. Mensajería instantánea y de texto. (MI y MIT). Con un crecimiento extraordinario, los mensajes de texto y mensajes instantáneos a través de computadora y de telefonía celular, se han convertido en un importante medio de comunicación.

3. Redes sociales: En ningún medio se ha transformado tanto la comunicación como en el caso de las redes sociales, tal caso Facebook y MySpace, en donde cada

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