Eficiencia

Alberto Oliveira, gerente de Recursos Humanos de la

Metalúrgica Santa Rita, S.A. (Mesarisa), efectivamente

realizó EJERCICIO 4

Raimundo Correia, director presidente de Metalúrgica Santa Rita, S.A. (Mesarisa), dedicó gran parte del año a establecer y definir las bases para una política general de la empresa, así como los detalles de las principales políticas específicas (como política de ventas, política de precios, política de producción, política de inversiones, política financiera, política de almacén, etc.). En lo referente a la política de recursos humanos, el director presidente solicitó la asesoría del gerente de recursos humanos, Alberto Oliveira. Raimundo se enteró de que de todos los recursos de la empresa (recursos físicos, financieros, tecnológicos y de mercadotecnia) los únicos ad- ministrados a nivel general y no al nivel de la dirección son los recursos humanos. Raimundo se enteró también de que la Administración de los recursos humanos no era exclusiva de la Gerencia de Recursos Humanos, sino una responsabilidad de línea y una función de staff. Se enteró además de que, en la fábrica, a los obreros no calificados se les trataba con un sistema autoritario y rígido (sistema 1). A los obreros calificados, los técnicos especializados y los externos por mes se les trataba con un sistema autoritario benévolo (sistema 2). En las oficinas principales de la empresa —donde están las áreas administrativa, financiera y comercial—, los empleados eran tratados con un sistema nítidamente consultivo (sistema 3). El personal de ventas y el personal de procesamiento de datos, así como los gerentes de departamento el trato que recibían era de sistema participativo grupal (sistema 4) bastante liberal. Con todas estas características, Alberto Oliveira tra-tó de demostrarle al director presidente que para establecer las políticas de RH era imprescindible establecer primero los objetivos que la empresa pretende alcanzar por medio de sus recursos humanos. Póngase en lugar de Alberto Oliveira y esquematice los objetivos de la ARH en Mesarisa y, en función de esos objetivos, trace las líneas generales de una política de RH para toda la organización. Presente además un organigrama del Departamento de RH adecuado para la implementación de esa política.

SOLUCION 4

OBJETIVOS

* Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas contabilidades, motivación y satisfacción suficientes para conseguir los objetivos de la organización.

* Crear, mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales.

* Alcanzar eficiencia y eficacia con los R.H disponibles.

* Establecer y definir las políticas

• En respecto a la integración al gerente de R.H. le corresponde integrar con rapidez y eficacia los nuevos miembros en el ambiente interno de la organización.

• Conforme a lo de la planeación, distribución y traslado interno de R.H. nos dice el cómo la empresa planea programas que les ayuda a los trabajadores ejemplo: llevar a los empleados a un lugar más cercano de sus casa ya que así se gastan menos gasolina o sea los recursos son menos para la empresa. O como la determinación de alternativas posibles de oportunidades futuras de la organización.

• Como mantener motivada la fuerza laboral esto es algo importante para todos los trabajadores de la empresa ya que si no hay motivación de los subordinados ellos no se sienten a gusto en el ámbito laboral es necesario darles esa motivación para que ellos se hagan participe en el clima organizacional.

• Criterios de desarrollo R.H a mediano y largo plazo revisando el desarrollo continuo del potencial humanos en posiciones gradualmente elevadas en la organización.

• Como mantener una base de datos capaz de administrar la información necesaria para realizar los análisis cuantitativos y cualitativosde la fuerza laboral disponible en la organización.

ORGANIGRAMA

METALÚRGICA SANTA RITA S.A DE C.V.

GERENTE DE VENTAS

GERENTE DE PRODUCCION

GERENTE DE FINANZAS

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

SUB- GERENTE

GERENTE GENERAL

EJERCICIO 5

Después de una reunión entre el director presidente, el director industrial y el director administrativo, se le so- licitó al GRH de Metalúrgica Santa Rita S.A. (Mesarisa), Alberto Oliveira, reclutar y seleccionar candidatos para tres nuevas plazas dentro de la estructura organizacional de la empresa: un gerente del departamento de compras (que estaría subordinado al director industrial), un jefe de programación de materiales (que estaría subordinado al gerente del departamento de producción) y un supervisor de compras técnicas (que estaría subordinado indirectamente al gerente del departamento de compras).

Sin embargo, Alberto Oliveira necesitaba precisar algunos detalles: no tenía información alguna respecto a esos tres nuevos puestos, no sabía cuál sería el nivel salarial de cada uno de ellos, ni tampoco las características y requisitos que se deberían indagar en los posibles candidatos. Su principal preocupación era que últimamente el mercado de trabajo de los profesionales de compras había estado muy activo y en situación de oferta, a pesar del elevado índice de desempleo en el mercado general. Posiblemente, el jefe de programación de materiales y el supervisor de compras técnicas pueden buscarse mediante reclutamiento mixto. Pero el gerente del departamento de compras tendría que ser reclutado afuera.

Para simplificar las cosas, Alberto Oliveira pensó poner sobre papel todos los detalles y acciones que tendría que coordinar con sus subordinados desde las especificaciones de puestos que deberán cubrir hasta el plan de recluta- miento a realizar, así como las técnicas de reclutamiento e incluso la redacción de un posible anuncio en el periódico.

¿Cómo organizar todas las ideas sobre este asunto?

SOLUCION 5

1. Diseñar la estructura de Metalúrgica Santa Rita

Funciones de los tres nuevos cargos:

a) Gerente de Departamento de Compras:

- Planificar y coordinar la gestión de compras de materiales e insumos productivos, para logar el abastecimiento a planta de acuerdo al plan de producción.

- Monitorear el proceso integral, desde la generación de las órdenes de compra hasta la entrega (autorizaciones, costos, plazos, especificaciones, etc)

- Desarrollar la gestión a su cargo y ampliar la cartera de proveedores.

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