Estrategias para una comunicación efectiva

Taller 1: “Estrategias para una comunicación efectiva”

Indicaciones

A continuación tendrá 10 preguntas relacionadas con los contenidos de la Actividad de Aprendizaje 1. Recuerde incluir la pregunta con la respuesta en su documento de entrega al tutor. Siga los enlaces, tenga en cuenta las recomendaciones y asegúrese de cumplir los estándares antes de realizar su envío.

Nota: Puede elegir como mínimo 5 preguntas con las cuales se sienta identificado para entregar y enviar por el enlace correspondiente:

Cuestionario:

1. Enumere 3 estrategias para una comunicación efectiva con su cliente.

2. Investigue 3 factores que interfieren la comunicación que difieran a los mencionados en los materiales de estudio.

3. Investigue 3 estrategias para la escucha efectiva y de un ejemplo.

4. Elabore una lista de proceso donde muestre los pasos para lograr diálogos eficaces.

5. De un ejemplo de su experiencia en donde ha logrado procesos comunicativos eficientes. Descríbalo en un párrafo de mínimo 4 líneas.

6. Investigue y enumere al menos 5 canales de comunicación creados a partir de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información.

7. Dé 3 ejemplos de medios de comunicación sincrónica y 3 de asincrónica.

8. Explique cómo desarrollar el valor de la tolerancia aplicado en su contexto laboral a través de la escritura de un párrafo de mínimo 3 líneas.

9. Investigue y escriba 3 consecuencias del tono de la voz en la conversación.

10. Describa en algunas líneas de qué manera puede mejorar día a día el servicio que usted presta.

Forma de entrega

Para hacerle entrega a su instructor, debe enviarlo a través del “envío de evidencia: "Taller 1"” ubicado en la carpeta de actividades de la unidad 1, los pasos son:

1. Haga clic en el botón “Actividades”

2. Ingrese al Vinculo “Actividades de Aprendizaje 1”.

3. Haga clic en el link “Envío de evidencia: "Taller 1"

4. Hacer clic en el Botón de Examinar.

5. Busque en el disco duro y seleccione el archivo donde guardo el taller de la unidad 1.

6. Clic en el Botón Abrir.

7. Si deseas enviar algún comentario al instructor, procedes a escribirle algo en la opción Comentarios.

8. Es necesario dar clic en Enviar, para que el instructor pueda ver la actividad y valorarla.

Recomendaciones

Es necesario que recuerde el uso de referencias a manera de consulta. De igual forma, los contenidos que apropie, así como las citas de textos, autores, artículos y parafrasear, deben realizarse con la correspondiente aplicación de la Norma APA. Su compromiso y puntualidad en la entrega de actividades, es fundamental para un adecuado proceso y culminación del programa.

Si desea conocer sobre la norma APA les recomiendo revisar el siguiente enlace: http://normasapa.com/

Nadia Arenas U.

Instructora Virtual.

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