Fases De La Investigación Por Observación

FASES DE LA INVESTIGACIÓN POR OBSERVACIÓN

Partiendo del proceso de investigación de Marketing las fases las podemos

resumir de una forma esquemática en:

• Definir el problema de investigación.

• Fijar los objetivos e hipótesis de trabajo

• Metodología de obtención de los datos: observación

Fijar el nivel de análisis (unidad de estudio o muestra)

Alternativas o categorías del nivel de análisis

Categorías; Excluyentes y Exhaustivas

Tipo de observación. Procedimiento de recogida de los datos

• Trabajo de Campo.

• Conclusiones.

• Informe.

La aplicación de la investigación por observación no se puede realizar de

cualquier manera, sino que deberemos plantearnos y decidir qué, cómo y

cuándo observar.

Para que la observación sea válida en marketing, se requiere que sea

sistemática, es decir, deberemos realizarla de tal manera que dé lugar a

datos susceptibles de ser reproducidos por cualquier otro investigador.

En primer lugar hemos de partir del principio de que para poder observar

algo, primero habrá que tener en cuenta qué es lo que queremos

conocer, es decir, los objetivos de la investigación.

El problema de qué observar viene derivado de los objetivos fijados en el

proyecto de investigación.

Las categorías de observación se dividen en:

1. Categorías excluyentes. Representan el conjunto de categorías que

cumplen el requisito de no solapar su contenido, de tal modo que, dado

un elemento del fenómeno bajo observación, sólo puede ser registrado

dentro de una categoría de ese conjunto.

2. Categorías exhaustivas. Es el conjunto de categorías que cumplen el

requisito de abarcar todos los elementos que componen el fenómeno

bajo observación.

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