Lapicero-corrector “Lapimáx”

1. Resumen Ejecutivo:

Se desarrollara el plan de marketing del lapicero-corrector “Lapimáx”, este es un lapicero-corrector, se diferenciara del mercado, debido a su practicidad e innovación al juntar 2 útiles en 1.

El producto busca satisfacer la necesidad insatisfecha en el mercado de jóvenes estudiantes, de un producto práctico, que puedan llevar fácilmente a sus centros de estudio, que sea ergonómico y agradable a la vista.

La principal competencia serán los vendedores de lapiceros correctores y lapiceros como Faber Castell, BIC, pero no tendremos ningún competidor directo, lo cual se presenta como una gran oportunidad para nuestro plan de marketing. En cuanto a Amenazas, consideramos que la competencia, al verse amenazada puede unirse para impedir nuestro posicionamiento en el mercado, o puede imitar nuestro producto.

También se considera en el plan los objetivos a seguir, para aumentar las ventas, fidelizar al cliente y establecer una cadena de valor con los proveedores y distribuidores. Además se diseñara una estrategia y mezcla de marketing que se empleara para posicionar el producto y poder tener un exitoso ingreso al mercado.

Finalmente, mencionaremos los programas de acción que permitirán el desarrollo de la estrategia, un presupuesto aproximado de las ventas esperadas y el margen de utilidad y los controles que se llevaran a cabo para asegurar que el producto está cumpliendo los objetivos trazados.

2. Situación de Marketing Actual

Mercado meta

Estudiante entre 10-22 años del sector socioeconómico A/B

Como información actual del

2. mercado, podemos apreciar que entre los mayores vendedores de lapiceros se encuentran Faber Castell y Pilot, mientras que para los correctores de tinta solo el primero se dedica a su venta y distribución.

Descripción del mercado

Mercado orientado a personas que buscan ser innovados, prácticos y estilizados al mismo tiempo, por lo que están dispuestos a pagar un buen precio por el producto.

Necesidades del cliente

Producto práctico para clases que permite evitar llevar dos útiles para hacer las tareas básicas. Un producto con diseño innovador y fresco, que refleje lo que busca el comprador al adquirir este lapicero-corrector.

A continuación, detallaré algunos de los pasos importantes para captar todas las necesidades que se presenten por parte de nuestros clientes potenciales:

1.- Encuestas: Las respuestas proporcionarán información sobre que se necesita mejorar, cuales productos o servicios son los que satisface mejor las necesidades de los encuestados, es recomendable que no se manipule la información recopilada, para hacer creer que estamos bien, sino por el contario ser neutrales a la hora de realizar el análisis correspondiente. (ANEXO 1 y 2)

2.- Levantar sugerencias, comentarios o breves cuestionarios.

Levantar sugerencias de nuestros clientes no siempre es fácil, ya que la papelería asignada para este fin, es usada invariablemente para que el cliente se queje y con menor frecuencia para sugerir, sin embargo, es una forma directa de conocer la opinión de los clientes.

Algunas sugerencias comunes relacionadas al producto que pensamos lanzar al mercado:

- Precio: Elprecio de este nuevo producto no debe ser mayor a la suma de los costos si se adquieren los productos por separados, al menos lo que tienen un nivel promedio o superior de calidad percibido por el mercado.

- Materiales: El nuevo producto debe utilizar materiales que no pongan en peligro el estado del medio ambiente, primordialmente se espera el uso de materiales biodegradables para la fabricación de los envases que llevarán la tinta y el corrector líquido.

- Tiempo: La facilidad y rapidez para adquirir el nuevo lapicero mágico debe ser igual o mejor que la situación actual de venta de lapiceros y correctores líquidos, osea, un producto al alcance del usuario común.

- Diseño: Se espera un diseño adecuado tanto para las versiones de hombre y mujer, resaltando el atributo principal respectivo a cada presentación. Como es un producto novedoso y muy llamativo, lo ideal sería crear interés por parte de clientes potenciales.

Algunas citas textuales de sugerencias por personas conocidas:

Carlos Calvo, 24 años de edad, veterinario.

"Opino que es un mayor gasto de dinero y a la vez gasto de espacio."

Diego Estrada, 20 años de edad, estudiante universitario.

"Es muy molesto estar comprando las dos cosas, además sale muy caro."

Fernando Tamayo, 22 años de edad, economista.

"Yo que trabajo demasiado con lapiceros y corrijo mucho, se me hace pesado estar cambiando de útil a cada momento."

María Cristina Noriega, 15 años de edad, estudiante de colegio.

"Se me pierde mucho el lapicero o se me pierde el corrector y es pesado comprar otro."

4.- Análisis de la cartera de clientes (base de datos)

Si bien es cierto la cartera de clientes debe ser nuestra primera fuente de información, sobre las necesidades de nuestro cliente, porque sabemos que nos compra, como nos compra, cuando nos compra su conservación y actualización es tan importante, así como su análisis, no sólo para saber cuáles son los productos que generan mayor utilidad para la empresa, sino para tomar decisiones sobre la nueva producción, la inversión, la innovación, la comercialización, la fijación de precios, es una fuente directa de recopilación de información de gustos y preferencias, que se puede complementar con un estudio de mercado.

5- Conocer a la competencia

colocarme donde quiero estar, rediseñando las estrategias de comercialización, fijar nuevos precios, usar canales de distribución diferentes, tener contacto directo con mi cliente. Tratando siempre de identificar el mercado potencial y el mercado probable para el producto o servicio que se ofrece.

Factores del entorno

Disminución de precios por parte de la competencia en los productos separados.

Aparición

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