Las Psicologias De Las Actividades Cotidianas

LA PSICOLOGÍA DE LAS ACTIVIDADES COTIDIANAS 57

El físico dice que la respuesta al problema de la bala es trivial: ambas

balas dan en el suelo al mismo tiempo. El hecho de que una bala esté

desplazándose horizontalmcntc a gran rapidez no tiene efecto en absoluto

respecto de la velocidad con la que cae al suelo. ¿Por qué hemos de

aceptar esa respuesta? ¿No debería la bala rápida irse elevando —un poco

como los aviones—, de forma que se mantendrá sin caer un rato más,

porque la sostiene el aire? ¿Quién sabe? La teoría física se basa en una

situación en la cual el aire no existe. El malentendido popular es que la

bala disparada dará en el sucio mucho después que la que se ha dejado

caer; sin embargo, esta opinión ingenua no parece tan extraña.

En el caso de la pelota que cae, suponemos que ésta caerá recta al suelo.

De hecho, la pelota sigue la trayectoria A (figura 2.1). Al llevarla la

persona que corre, se pone en movimiento horizontal. Después mantiene

la misma velocidad hacia adelante cuando se la suelta, aunque también

cae al suelo .

La física ingenua —y las opiniones ingenuas de la psicología y de otras

especialidades— suele ser sensata, aunque esté equivocada. Pero a veces,

nos puede hacer caer en el error. Sin embargo, hemos de disponer de una

forma de digerir lo desconocido, pues los seres humanos son seres explicativos.

LOS SERES HUMANOS COMO SERES EXPLICATIVOS

Los modelos mentales, nuestros modelos conceptuales de la forma en que

funcionan los objetos, ocurren los acontecimientos o se comportan las

personas, son resultado de nuestra tendencia a formar explicaciones de las

cosas. Esos modelos son esenciales para ayudarnos a comprender nuestras

experiencias, predecir los resultados de nuestros actos y hacer frente a

acontecimientos imprevistos. Basamos nuestros modelos en los conocimientos de que disponemos, sean reales o imaginarios, ingenuos o complejos.

Los modelos mentales suelen construirse a partir de datos fragmentarios, con escasa comprensión de lo que está ocurriendo, y con una especie

de psicología ingenua que postula causas, mecanismos y relaciones, incluso cuando no existen. Algunos modelos erróneos llevan a las frustraciones

de la vida cotidiana, como ocurría en el caso de mi nevera imposible de56 LA PSICOLOGÍA DE LOS OBJETOS COTIDIANOS

mundo en el cual siempre había fricción y resistencia del aire. Una vez

que interviene la fricción, entonces los objetos en movimiento tienden a

detenerse salvo que se siga empujándolos. Es posible que la teoría de

Aristóteles sea errónea en cuanto a la física, pero describe razonablemente

bien lo que podemos percibir en el mundo real. Imaginemos cómo responderíamos a las siguientes preguntas:

/. Tomo una pistola y la apunto cuidadosamente para que este' paralela al suelo. Disparo

una bala. En la otra mano tengo una bala, de forma que la de la pistola y la que tengo en

la mano se hallan exactamente a la misma distancia del suelo. Dejo caer la bala en el mismo

instante en que disparo la pistola. ¿Cuál de las balas llega primero al suelo?

2. Imaginemos a a I quien que corre por un campo con una pelota en la mano. Mientras

miramos, esa persona deja caer la pelota. ¿Qué camino (a, b, o c en la figura 2.1) recorre la

pelota al caer al suelo? '

2.1. Una persona corriendo deja caer una pelota. ¿Qué camino recorre la pelota

al caer al suelo, el A, el B o el C? Cuando se hizo esta pregunta a escolares de 11

años de escuelas de Boston, sólo el 3 por 100 respondió A, que es la respuesta correcta;

los demás se dividieron por igual entre B y C. I.os estudiantes de segundo ciclo

tampoco acertaron: de 41 estudiantes que acababan de estudiar mecánica newtoniana

durante un mes y medio, sólo el 20 por KM) dio con la respuesta correcta; los demás

estaban divididos casi por igual entre B y C. (Kstudio realizado por VVhite y Horwitz,

1987. La figura procede de Inliluitive Physics de McCloskey. Copyright ® 1983 por

Scientific American, Inc. Reservados todos los derechos).LA PSICOLOGÍA DE LAS ACTIVIDADES COTIDIANAS 55

Si es posible cometer un error, alguien lo cometerá. El diseñador debe

suponer que van a cometerse todos los errores posibles y realizar su diseño

con objeto de reducir al mínimo la posibilidad de error, para empezar, o

sus efectos, una vez que se ha cometido. Los errores deben ser fáciles de

detectar, deben tener unas consecuencias mínimas y, de ser posible, sus

efectos deben ser reversibles.

Los malentendidos de la vida cotidiana

Nuestras vidas están llenas de malentendidos. Ello no debe resultar sorprendente: a menudo tenemos que enfrentarnos con situaciones para las

que no estamos preparados. A los psicólogos les encantan los errores y los

malentendidos,

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