MAPA DE EMPATIA

VER

¿Qué ve el cliente?

• ¿Cómo es el entorno en que la persona vive?

Ve que actualmente no hay muchos centros de abastos por los cuales los precios son elevados para el cliente o para el consumo del cliente.

• ¿Qué ve en el mercado?

Ve que en la actualidad los precios son elevados por los respectivos motivos de la pandemia.

• ¿Qué ve en sus amigos?

Que en su mayoría optaron por mercados más económicos.

• ¿Qué tipo de ofertas recibe a menudo?

En mercado metro obtuvo promociones de 2 x1 en ciertos productos, o vales de consumo.

• ¿Qué está mirando y leyendo?

Las promociones constantes de los supermercados.

• ¿Qué ven ellos que otros hacen?

Que, en su mayoría, botan por mercados más económicos por lo vivido en la actualidad.

ESCUCHAR

¿Qué escucha?

• ¿Qué dice sus amigos?.

Hacen recomendaciones de optar por mercados más económicos.

• ¿Qué dice su jefe o compañeros de trabajo?

Dicen que es importante comparar la calidad y los precios donde se obtiene los productos de consumo.

• ¿Qué dice aquellas personas que admira o sigue?

Que lo más importante es la calidad por lo cual consumir en un supermercado es factible.

• ¿Qué canales de comunicación consume y qué dicen?

Facebook, Instagram, paneles de comunicación, y el marketing de boca en boca.

• ¿Qué le dicen en su casa, su propia familia?

Opinan que optar por lo más económico es lo mas adecuado.

PENSAR Y SENTIR

¿Qué piensa y siente?

• Qué le preocupa realmente?

Piensa que lo más importante es la salud de su núcleo familiar por lo cual buscar un ingreso secundario, sería bueno para poder sustentar los precios de los supermercados.

• ¿Cuáles son sus sueños y objetivos?

Obtener un trabajo con mayor remuneración.

• ¿Qué le motiva?

El bienestar de su familia.

• ¿Cuál es su propósito de vida?

Desempeñar  su carrera de la mejor manera, y tener ingresos

• ¿Qué es lo realmente importante?

Disfrutar el trabajo obtenido

DECIR Y HACER

¿Qué dice y hace?

• ¿De qué temas le gusta hablar?

Le gusta hablar de temas relacionados con su Carrera universitaria y superación

• ¿Sus acciones son coherentes con sus palabras?

Es coherente con lo que expresa.

• ¿Cuál es su actitud en público? ¿Y su comportamiento?

Reservado con personas desconocidas y extrovertido con personas de confianza.

• ¿Cuál es su comportamiento en su hogar, en el trabajo y con su familia?

Su comportamiento depende de la situación en la que se encuentre, puede tener un comportamiento más desinhibido en su hogar y más serio en el trabajo.