Preguntas buyer person y mapa de empatia

PREGUNTAS BUYER PERSON Y MAPA DE EMPATIA

Para poder realizar estas preguntas, se debe realizar una entrevista personal a 8 personas y contruir un solo perfil del consumidor, a partir de estas preguntas de Buyer Person y Mapa de Empatía.

Las preguntas siguientes son:

 ¿Donde nació?

KRISS: HUANCAYO

¿En qué distrito/provincia vive?

SURCO

¿Tiene familia?

SI

 ¿Tiene pareja y/o hijos?

PAREJA SI, HIJOS NO

¿Tiene casa propia o rentada?

PROPIA

 ¿Termino el colegio o la universidad?

AMBOS SI

¿Tienen mascotas?

SI

 ¿Se van de vacaciones?

SI

¿Fuman o beben?

NO

QUE DICE  y HACE

¿En qué tiendas físicas compran?

MANGO Y TIENDAS INDEPENDIENTES

¿Qué marcas utilizan/compran/ siguen?

MANGO, GAP, PUMA, ADIDAS

¿Qué centros comerciales visitan?

JOCKEY, MALL SALAVERRY

 ¿qué producto y servicios suelen comprar?

TECNOLOGIA, PRODUCTOS DE ESCRITORIOS

¿Qué eventos asisten o asistirían?

CONCIERTOS, FESTIVALES, EXPOSICIONES DE ARTE O MUSICA

¿Qué bares, clubes, restaurantes visitan?

DON TITO, BODEGA DE LA TRATORIA, CAFETERIA

¿Cuánto tiempo pasan en internet?

5 HORAS AL DIA

 ¿Utilizan su móvil para comprar?

SI

¿Qué aplicaciones móviles tienen?

APARKA, BANCOS, GYMNASIO, SERVICIOS LUZ, TELEFONIA, REDES SOCIALES

 ¿En qué tiendas online compran?

NINGUNA

¿Qué autores siguen?

NINGUNO

 ¿A qué celebridades siguen y admiran?

MYLIE CIRUS, SHAKIRA,

 ¿Qué tipo de películas y series le gustan?

COMEDIA ROMANTICA, SERIE DE INVESTIGACION

¿Qué páginas siguen en Facebook y qué perfiles siguen en Instagram?

INSTAGRAM: ACTORES, DISEÑO, MARKETING

¿Cuáles son sus hobbies o actividades diarias?

SALIR A CORRER, VIAJAR, PASEAR CON SUS MASCOTAS, IR AL GYMNASIO, TRABAJAR, ENCARGARSE DE SUS PERROS, ESTUDIAR

QUE PIENSA Y SIENTE

Actitud en público ¿Cómo se comporta con los demás, con sus amigos o colegas?

UN POCO SOCIABLE

 Actitud en privado ¿Cómo se comportan con su pareja y/o familia?

BROMISTA, PESADA, DIVERTIDA

QUE ESCUCHA

 ¿Cómo lo influyen sus amigos?

POSITIVAMENTE, TIENE UN CIRCULO CERRADO, SUS AMIGOS LA MOTIVAN A DISFRUTAR MAS LA VIDA

 ¿Qué opinión tiene su jefe de Uds?

SERIA, RESPONSABLE, EXPERIENCIA

¿Qué dicen las personas importantes en su vida?

LOCA, REALISTA

VE

¿Qué películas o series ven?

BETHER CALL SAUL, COMO ESCONDER A TU MUERTO

¿Qué medios de comunicación leen o miran?

ENCERRONA, CHASKI INFORMATIVO, LECTURA EN TWITER

¿Qué tipos de problemas ve a diario en su entorno?

 ¿Qué influencers o líderes de opinión siguen?

 ¿Qué libros leen?

BENEFICIOS:

¿Cómo define el éxito?

¿Cuáles son sus sueños y aspiraciones?

FRUSTRACIONES:  

¿Cuáles son sus miedos?

EJEMPLO DEL MAPA DE EMPATIA

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BUYER PERSON

Karla tiene 32 años. Es lincenciada en administración y se desempeña como administradora comercial, desde hace 4 años por el que percibe un sueldo de S/. 4500. Es casada y tiene un hijo de 2 años, quien está al cuidado de la abuela, mientras ellos trabajan. Muestra preocupación por su estado físico, por lo que procura tener una alimentación saludable pero también procura estar maquillada todo el tiempo por el trabajo y las diferentes reuniones que suele tener. Es es muy preocupada en su imagen. Es extrovertida, activa y muy sociable, es siempre pendiente del teléfono móvil regularmente conectada a las redes sociales en promedio 1 a 2 horas al día. Por su rol en la sección comercial tiene reuniones frecuentemente contactando potenciales clientes, cuenta con una agenda recargada. Regularmente mientras se desplaza de un lugar a otro aprovecha los tiempos para maquillarse, peinarse y arreglarse, por lo que la rutina de maquillaje es infaltable. Se maquilla diariamente. Asiste una vez al mes al salón de belleza para cuidar su imagen. 937504829 | WWW.INFLUYEDIGITAL.COM Sus principales miedos o preocupaciones: Que su imagen personal no transmita confianza en si misma y/o profesionalismo. Que las imperfecciones (arrugas, acné, manchas, pecas, ojeras y líneas de expresión) sean más notorias con el pasar del tiempo

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