Mapa de empatia

Nombre del proyecto

Mapa de empatía

Fecha de entrega

26/03/2021

Nombre de los estudiantes

Jhonatan Gary Viza Ayca

Nombre del usuario

Pedro Muñoz

1. ¿Qué ve el cliente?

¿Quién lo rodea?

 R) Pedro muñoz está rodeado por sus familiares ,hijos y nietos

:¿cuál es su entorno? ¿quiénes son sus amigos o personas claves en su entorno?

R) Su entorno .En general es de la casa al parque y a veces a hacer tramites y sus personas claves son sus nietos y los amigos que se encuentra cuando sale a caminar al parque.

¿a qué tipo de problemas se enfrenta o con qué problemas se encuentra?

R) No se enfrenta con ningún tipo de problema ya que esta jubilado y recibiendo una pension por todos sus años de trabajo

1. ¿Qué oye el usuario?

¿Qué dicen sus amigos?

R)  Sus amigos y familiares dicen de el que es muy alegre y optimista

¿Qué dice su jefe?

R) su ex jefe lo considera el mejor profesor que a pasado por su instituto con una gran actitud de razonamiento y paciencia con sus alumnos

¿Quiénes son sus principales influenciadores?

R) sus influenciadores cuando él era profesor era su familia y sus alumnos, en parte de su familia era sacarlos adelante y por parte de sus alumnos que aprendan lo suficiente para que sean unos buenos profesionales

¿qué dicen las personas que los influencian?

R) su familia esta felizmente agradecido con pedro por todo su esfuerzo y sus alumnos siempre tendrán en mente a aquel profesor humilde y perseverante

1. ¿Qué piensa y siente el usuario?

¿Qué es lo que realmente le importa (aunque no lo diga)?

R) Lo que realmente le importa en estos instante son sus nietos

¿Qué es lo que realmente le conmueve?

R) lo que realmente le conmueve son sus nietos ya que el les enseña cuando no entienden en el colegio

¿Cuáles son sus preocupaciones?

R) sus preocupación son su familia en si, en que tomen un camino correcto en la vida

¿Cuáles son sus sueños, aspiraciones, expectativas?

R) sus sueños es seguir con vida y alcanzar aver a sus nietos graduarse

1. ¿Qué dice y hace el cliente?

¿Cómo se comporta habitualmente en público?

R) Es muy alegre, optimista y amable con sus pares

¿con quién habla?

R) El siempre se relaciona con sus hijos y con sus amigos que se encuentra en sus caminatas en el parque

¿Influencia a otros?

R) El influencia esencialmente a sus nietos

1. ¿Qué le preocupa? O ¿Qué le frustra?

  R)  Lo que más le preocupa y lo frustra es la forma de como a cambiado el mundo, de cómo a cambiado el sistema de enseñar piensa que todo esto de las computadora cambiaran la forma de enseñar, que los alumnos ya no tendrán que ir a clases si no que ahora se pegaran a una computadora y toaran sus clases desde allí, y el piensa que eso dañara el conocimiento de las futuras generaciones.

1. ¿Qué quiere lograr? ¿Qué le motiva?

R) lo que a el quiere  lograr es  transferir todos sus conocimientos a sus nietos, para que en un futuro sean hombres y profesionales de bien, que puedan desempeñarse tanto en el ámbito laboral como socialmente.

Su motivación es esa lograr verlos crecer bien.