Mercadotecnia

Además existe lo que se viene a denominar el Círculo vicioso de la Investigación de Mercados.

Por todo ello, los sistemas de información de marketing son cada día más

necesarios.

Se podrían señalar otros 5 aspectos complementarios que motivan el diseño

de un SIM:

1. Ha disminuido el tiempo de que dispone un ejecutivo para tomar decisiones. Los ciclos de vida de los productos frecuentemente son más cortos que antes. Por otra parte, a las empresas se les obliga a desarrollar

nuevos productos y mercados con mayor rapidez que antaño.

2. La actitud del marketing está volviéndose más compleja y está ampliando su alcance. Las empresas están analizando sus mercados e incluso

algunas empiezan a efectuar actividades de marketing a nivel internacional. El conocimiento del comportamiento del comprador, aunque

18 El Nuevo Sistema de Información de Marketing (SIMK)

Gráfico 1.

Círculo vicioso de la IM - Investigación de Mercados

FALTA DE INFORMACIÓN PARA

LA TOMA DE DECISIONES

NO SE REALIZAN IM

LAS EMPRESAS, PRINCIPALMENTE LAS

PYMES, CARECEN DE RECURSOS HUMANOS

Y MATERIALES PARA HACER IM, POR LO

QUE ESTÁN OBLIGADAS A SUBCONTRATAR

ESTAS ACTIVIDADES A UNOS PRECIOS QUE,

EN GENERAL, NO SE ASUMEN

Fuente: Elaboración propia.limitado, es suficiente para percatarnos de que existe todo un mundo de

datos conductuales que es preciso adquirir y comprender.

3. La escasez de recursos hace necesaria una mayor productividad en la

organización.

4. El descontento creciente de los consumidores a menudo se intensifica

porque a la dirección le falta suficiente información sobre algún aspecto

de su programa de marketing. Quizá la firma no se dé cuenta de que su

producto/servicio no corresponde a las expectativas de ellos o que los

intermediarios no están cumpliendo bien su cometido.

5. Es extraordinaria la explosión de información. Existe mucha información, por

...