OBJETIVOS POR FORTALEZAS Y DEBILIDADES

OBJETIVOS POR FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS

1. Cumplimiento en entregas de PT

• Optimizar nuestro servicio de distribución, contando con un buen programa de entrega.

2. Buena atención al cliente (línea de atención)

• Optimizar nuestro servicio de call center, línea de reclamos.

3. Sistema tecnológico de punta para sistema de ventas

• Mantenimiento oportuno de nuestro sistema de ventas. Brindando la información suficiente y necesaria a nuestros vendedores en los POS.

4. Todo CD (Centro de Distribución) cuenta con Area de Mantenimiento de unidades de transporte y auxilio mecánico

• Inspecciones diarias a las unidades de transporte para optimizar nuestro servicio de reparto. Evitando problemas que nos impidan entregar nuestros productos a tiempo.

5. Marca distribuida es líder en el mercado

• Seguir manteniendo nuestro portafolio de marcas para todos los grupos sociales y fortalecer el mix de marcas.

6. Campañas publicitarias constantes

• Seguir desarrollando nuestras publicidades de consumo responsable de alcohol (Sumate +18).

DEBILIDADES

1. Unidades de transporte en fines de mes y temporadas pico son insuficientes

• Evaluar una adquisición de unidades adicionales para que cubran todo el sistema de distribución, buscando eficiencia en los costos.

2. Se alquila unidades para cumplir con entregas

• Proceder con inspección de la unidad alquilada por parte de nuestra área de flota en el CD (Centro de Distribución) para evitar accidentes que puedan dañar nuestra imagen corporativa.

3. Servicios de reparto y/o distribución tercerizado

• Evaluar la posibilidad de asumir todo el sistema de distribución como parte de la empresa principal. Ya que es una operación vital para nuestras actividades. Un paro de ésta área ya ha perjudicado toda nuestra operación.

4. Empresarios no informan accidentes de trabajo en zona (mercado)

• Desarrollar con empresas de reparto unas capacitaciones en lo que respecta a la Ley de SST (Seguridad y Salud en el Trabajo), para que exista la comunicación oportuna ante accidentes de trabajo que se presentan en el mercado.

AMENAZAS

1. La imagen de la empresa puede verse

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